매우 이상합니다. Kaspersky가 설치/활성화되어 있으면 내 도메인의 일부 컴퓨터가 Skype에 연결할 수 없습니다. 그리고 동일한 시스템에 새로 설치하더라도 NetAgent 9.2.69와 함께 Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831을 설치하는 정확한 시간에 Skype 작동이 중지됩니다. 동일한 섹터에 동일한 프로그램이 있는 다른 컴퓨터에는 이 문제가 없습니다. 최신 버전의 Skype 6.x를 설치했습니다. 어떤 아이디어가 있나요?
답변1
정책 설정이 너무 엄격할 수 있습니다. Skype는 네트워크 동작에 매우 공격적일 수 있으므로 경험적 방법을 통해 일부 악성 활동을 잘못 감지할 수 있습니다.
먼저 다음 단계를 시도해 보세요.
- 정책 설정을 확인하여 Skype를 방해하는지 확인하세요.https://support.skype.com/en/faq/FA148/which-ports-need-to-be-open-to-use-skype-for-windows
- 애플리케이션 제어가 켜져 있는 경우 Skype 앱의 상태를 확인하세요. 신뢰할 수 있나요? 그렇지 않은 경우 정보를 확인하여 이유를 알아보세요. Skype 버전이 의심스러울 수도 있습니다. 모든 것이 괜찮아 보이면 권한을 Trusted로 설정하고 연결할 수 있는지 확인하세요.
- 그렇지 않으면 구성 요소를 하나씩 끄고 어떤 구성 요소가 응용 프로그램을 방해하는지 확인하십시오. 그런 다음 임시 해결 방법으로 제외에 추가하고 Kaspersky 지원팀에 요청을 제출하세요.http://support.kaspersky.com/helpdesk.html디버그 정보를 수집하고 문제를 해결하는 방법을 알려줄 것입니다.
답변2
모든 암호화된 연결을 모니터링하고 있지 않은지 확인하세요. 이 옵션을 변경했더니 Skype와 Autodesk의 소프트웨어 설치가 차단되었습니다. "추가"로 이동한 다음 "네트워크"로 이동하여 "암호화된 연결 검사"를 찾으세요.