몇 주 전에 Win8로 업그레이드했습니다. 내 컴퓨터가 지난 며칠 동안 작동하지 않아서 우연히 새로 고침 옵션을 발견했습니다. 앱이 제거될 것이라는 경고를 읽었지만 새 시작 화면에 있는 앱일 것이라고 생각했습니다. 내 전체 MS Outlook, Word, Excel이 사라졌습니다. 이것들은 내 Acer Aspire 노트북(18개월)에 사전 설치되어 제공됩니다. Acer 웹사이트에는 시작-프로그램-Acer 복원으로 이동하라고 되어 있지만 Win8에서는 거기에 갈 수 없습니다. 도와주세요!!!!!
답변1
시작 화면에 "Acer Restore"를 입력하여 해당 앱이 있는지 확인할 수도 있지만 사전 설치된 앱을 제거했다는 점을 고려하면 Acer의 도구도 제거했을 것 같습니다.
컴퓨터에 복원 DVD가 함께 제공되었습니까? 그렇다면 먼저 이를 사용하여 Acer의 도구, 드라이버 및 앱을 설치할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
그렇지 않은 경우 OS를 컴퓨터와 함께 제공된 상태로 다시 복원하고(복원 DVD를 사용하거나 내장된 복구 메커니즘(예: HDD의 숨겨진 파티션)을 사용하지 않음) Windows 8로 다시 업그레이드해야 할 수 있습니다.
답변2
노트북은 다음과 같습니다.복원됨공장 설정으로 돌아가지만 이는 이전 OS(함께 제공된 Windows 버전에 상관없이)로 복원된다는 의미입니다. 또한 업그레이드하면 이전 라이센스가 무효화/대체됩니다.
숨겨진 '복원' 파티션에 누락된 프로그램이 포함되어 있는지 확인할 수 있으며 공장 설정으로 복원하지 않고도 해당 프로그램을 사용할 수 있습니다(이에 대한 정보는 많지 않습니다). 제어판 > 폴더 옵션 > "보기" 탭으로 이동하여 "숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시"를 선택하면 숨겨진 드라이브가 '컴퓨터'에 표시됩니다.