Windows-7이 설치된 HP Pavillion 노트북이 있습니다. 최근에 오디오 재생 문제가 발생하기 시작했습니다. 내장된 노트북 스피커에서 오디오 출력을 얻을 수 없습니다. 시스템 트레이의 오디오 아이콘에 빨간색 십자가가 표시되며 "오디오 출력 장치가 설치되지 않았습니다."라고 표시됩니다.
HP 지원 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치해 보았지만 설치에 실패하고 미디어 장치를 찾을 수 없습니다.라는 오류 메시지가 표시됩니다.
그런 다음 장치 관리자에 사운드 및 게임 컨트롤러 장치가 표시되지 않고 대신 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
이것이 문제가 될 수 있다는 것을 온라인에서 읽었으므로 이러한 다른/알 수 없는 장치를 제거하고 비활성화하려고 했습니다. 노트북을 다시 시작합니다. 다음 재설정까지 한동안 작동했지만, 이때 다른 장치가 다시 나타나고 사운드 및 게임 컨트롤러 장치가 사라지고 노트북에서 오디오가 출력되지 않습니다.
무엇이 잘못되었을 수 있는지, 해결 방법에 대한 조언.