Gizmo의 프리웨어를 통해 이 사이트를 방문했습니다. 한번 시도해 볼까 생각했어요. 제가 기억하는 한, 이 내용은 문제에 대한 매우 완전한 설명과 해결책을 찾기 위해 취한 모든 단계입니다.
두 개의 Logitech 웹캠이 있습니다. 오래된 것은 Quick Cam Communicate Deluxe입니다. 최신 제품은 c920 HD Pro입니다. Quick Cam은 XP Pro SP3에서 잘 작동했습니다.
Win7 Pro x64로 업그레이드했습니다. Quick Cam을 사용해 보았는데 사진이 표시되지 않습니다. 로지텍에 연락했는데 두 번 방문 후 두 번째 지원 담당자가 카메라가 고장 나서 교체해야 한다고 말했습니다. 조금 의구심이 들었지만 한동안 사용했기 때문에 문제가 해결되기를 바라며 c920을 구입했습니다.
저는 Skype와 Logitech에 연락하여 모든 지침을 따랐으며 화면에서 사진을 볼 수 없는 것을 제외하고는 두 회사의 프로그램에 대한 모든 것이 작동합니다. 그러나 이전에 XP의 Quick Cam을 사용하여 컴퓨터에 저장한 일부 오래된 사진을 불러올 수 있습니다.
Skype에서 나에게 다른 무언가가 카메라를 사용하고 있다는 메시지를 보냈습니다. Skype의 응답자는 그것이 무엇인지 보여주기로 되어 있는 진단에 대한 정보를 보냈습니다. 진단 결과에는 카메라를 사용하는 다른 응용 프로그램이 없다고 했습니다. 내가 그 대답을 답장했을 때, 그게 내가 그들로부터 들은 마지막 대답이었습니다.
아내의 컴퓨터에서 c920을 사용해 보았는데 완벽하게 작동했습니다. 또한 다른 USB 포트를 사용해 보았지만 역시 도움이 되지 않았습니다.
내 컴퓨터 다 조립하고 컴퓨터 팔고 수리도 해주시던 분께서 해보셨는데 해결이 안 되시고 꽤 좋으신 분입니다. 이것이 이 문제와 관련하여 일어난 일에 대해 내가 기억할 수 있는 전부입니다.
누구든지 아이디어가 있나요?