저는 Dell Inspiron 15r SE를 가지고 있는데, 사용한 지 일주일도 안 됐어요. 창문이 잠겨 있어서(비밀번호를 잊어버렸습니다) 다시 시작하고 안전 모드에서 비밀번호를 재설정해야겠다고 생각했습니다. 하지만 뭔가가 다시 시작하는 것을 방해하는 것 같아서(아마 내가 작업 중이던 작업 중 일부일 수도 있음) 강제로 다시 시작했습니다.
이제 노트북이 Dell 화면을 벗어나지 않습니다. 설정 및 부팅 화면에 액세스할 수 있습니다. 노트북에 아무것도 연결되어 있지 않으며 부팅 화면에서 진단 테스트를 실행했지만 오류가 감지되지 않았습니다(지금 전체 테스트 실행 중) 시간이 좀 걸릴 것 같아요)
배터리를 제거하려고 시도했거나 배터리로 부팅해도 아무런 변화가 없었습니다.
답변1
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