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인텔 데스크탑 보드 DZ77GA-70K WLAN 설치 문제

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인텔 데스크탑 보드 DZ77GA-70K WLAN 설치 문제

방금 Intel DZ77GA-70K 마더보드를 사용하여 컴퓨터를 만들었습니다. 마더보드의 USB 헤더에 연결되는 Bluetooth/WLAN 모듈이 함께 제공됩니다.

WLAN 장치용 드라이버를 설치할 수 없습니다. Bluetooth 장치가 제대로 작동하고 있습니다. 나는 그것이 하드웨어 문제라고 생각하며 마더보드를 반품해야 할 것 같지만 내가 놓친 것이 있는지 확인하기 위해 마더보드를 꺼내고 싶습니다.

교체를 위해 이 마더보드를 반환해야 하는지 아니면 설치 문제인지 조언해 줄 수 있는 사람이 있습니까? 나는 하드웨어 문제로 기울고 있습니다.

다음은 문제가 있는 장치를 표시하는 장치 관리자의 스크린샷입니다.

문제가 있는 장치를 표시하는 장치 관리자의 스크린샷

Windows가 WLAN 장치를 설치하려고 할 때 Windows 이벤트 뷰어에서 다음 오류 보고서를 발견했습니다.

Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8: 
P9: 
P10: 

Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf

These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0

보고서에는 다음과 같은 내용이 포함되었습니다.

Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.

답변1

결국 마더보드에 결함이 있다고 판단하고 마더보드를 반품하기로 결정했습니다. 저도 Asus P8Z77-V Pro로 교체했는데 Intel보다 나은 보드가 아닐까 싶습니다.

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