Windows 7에 "내 기본 설정 및 앱 저장" 설치 옵션을 사용하여 설치된 Windows 8 Professional을 사용하고 있습니다.
Windows는 훌륭하게 작동하고, 앱이 다운로드되고 있으며, TuneIn 라디오 앱을 사용하여 온라인 라디오 방송을 들을 수 있습니다. 이는 인터넷 연결이 활성화되어 있음을 의미합니다. 그러나 브라우저(Chrome 또는 IE10)를 열고 인터넷을 탐색하려고 하면 "DNS를 확인할 수 없습니다" 오류 메시지가 나타납니다. 설치하기 전에는 인터넷 검색이 완벽하게 작동했다고 말씀드리고 싶습니다.
저는 ESET NOD32 Antivirus를 사용하고 있어서 현재 웹 연결을 방해할 수도 있다고 생각하지만 확실하지는 않습니다. 인터넷 옵션에는 PC가 자동으로 DNS를 확인하도록 설정되어 있음이 표시됩니다.
어떻게 해야할지 모르겠습니다. Wi-Fi 홈 네트워크에 있는 다른 Win7 PC는 문제 없이 인터넷에 연결됩니다.
누구든지 이 문제를 해결하도록 도와주시면 감사하겠습니다. :) 감사합니다.
편집: CMD에서 "ping www.google.com" 명령을 작성할 때 Google의 IP가 올바르게 확인되었지만 동일한 IP를 브라우저 주소 표시줄에 입력하려고 하면 오류가 발생합니다. 저는 NOD32 Antivirus도 사용하고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다.
답변1
내 ISP와 대화한 후 그들은 내 CMD에 다음 명령을 작성하라고 제안했습니다(관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해야 함).
netsh winsock r
이렇게 하면 네트워크 리소스가 해제됩니다. 이 작업이 완료되면 PC를 다시 시작하면 탐색이 다시 시작됩니다!
모든 도우미들에게 감사드립니다! :) 이 문제를 겪는 다른 사람들이 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다.
답변2
홈 라우터가 DNS 서버 역할을 하고 자신의 IP 주소를 DNS 서버로 할당하지만 DNS 항목을 확인하지 못하는 경우가 있습니다.
Windows 컴퓨터에서 수동으로 DNS 서버 설정을 변경하면(어댑터 설정 변경 검색) Google Public DNS 서버 8.8.8.8 및 8.8.4.4로 변경하면 어떻게 되나요?