업데이트:: 해결책:나중에 이 문제가 발생할 수 있는 사람을 위해: 문제를 해결할 수 있는 다른 방법이 없었기 때문에 트랙패드/팔걸이 전체를 교체하게 되었습니다.
짧은 버전: Windows 7을 실행하는 Dell Studio 1558의 터치패드가 비정상적으로 작동합니다. 커서를 이동하려고 하면 화면 주위를 무작위로 순간 이동하고 무작위로 클릭(왼쪽 및 오른쪽 모두)합니다. 트랙패드에 아무 것도 닿지 않을 때 가끔 왼쪽 클릭이 발생합니다. 또한 마우스 왼쪽 버튼을 클릭하면 전체 컴퓨터가 약간 멈추는 경우가 있습니다(커서 이동 및 프로그램 응답이 잠긴 것처럼 보이지만 음악이 재생되는 경우 정상적으로 계속됩니다).
수정/문제 해결을 위해 수행한 작업의 간단한 목록:
- 제거/설치된 드라이버
- 내부 터치패드 하드웨어 검사
- 라이브 USB에서 Ubuntu로 확인
- USB 마우스로 테스트
긴 버전/배경: 얼마 전부터 게임을 하는 동안 노트북이 과열되는 문제가 발생하기 시작했습니다. 이전에 이런 일이 발생했기 때문에 노트북을 열어 팬/방열판에 있는 먼지를 제거했습니다. 다시 조립해 보니 모든 것이 괜찮아 보였습니다. (이 문제와 관련이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다.)
며칠 후 TwoFingerScroll 애플리케이션이 제대로 작동하지 않았습니다. 컴퓨터를 시작한 후 약 10분 동안 실행된 다음 중지됩니다. 응용 프로그램을 닫거나 다시 시작하면 "시냅틱 터치패드 장치를 찾을 수 없습니다"라는 오류가 표시됩니다. 업데이트 이후에는 이런 일이 발생하지 않는 것 같았지만(100% 확신할 수는 없지만) 어쨌든 드라이버 문제인 것으로 가정했습니다. 현재 드라이버를 제거하고 최신 Synaptic Touchpad 드라이버를 설치했습니다. 이때부터 불규칙한 터치패드 동작이 시작되었습니다. 저는 새 드라이버가 이러한 문제를 일으켰을 것이라고 생각하여(Dell 전용 Synaptic 드라이버 대신 Synaptic Touchpad 드라이버로만 전환했습니다) Dell 전용 Synaptic 터치패드 드라이버로 되돌렸습니다(최신 버전을 사용하기 시작했지만 이전에 사용했던 것과 동일한 버전인지는 확실하지 않습니다.) 변경 없음.
이때 팬 청소를 하다가 하드웨어적으로 뭔가 문제가 생긴 건 아닌가 하는 생각이 들어서 다시 케이스를 열고 터치패드를 살펴봤습니다. 나는 분명히 잘못된 것을 보지 못했지만(무엇을 봐야 할지 완전히 확신하지 못했습니다), 그 부분에서 약간의 먼지를 제거하고 컴퓨터를 다시 조립했습니다. 터치패드 문제가 지속되었습니다.
이것이 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 라이브 USB에서 Ubuntu로 부팅했습니다. 터치패드 문제는 그다지 심각하지는 않았지만 여전히 존재했습니다.
USB 마우스로도 테스트했는데 예상대로 모든 것이 마우스에서 원활하게 작동했습니다.
편집: 특이하게도 컴퓨터를 한동안(1~2시간) 사용한 후 대부분의 불규칙한 동작이 사라진 것 같습니다. 이것이 일회성 문제인지, 재부팅 후에도 문제가 계속 사라지는지, 아니면 불규칙한 동작이 사라지는 데 항상 일정 시간이 걸리는지 잘 모르겠습니다. 또한 이것이 문제의 원인에 대해 무엇을 나타내는지 확실하지 않습니다.
편집 2: 그리고 또 한 시간 정도 후에 트랙패드가 완전히 응답을 멈췄습니다. 이 문제는 이전에 한두 번 발생했으며 이전에는 컴퓨터를 다시 켜면 항상 지워졌습니다. 이번에는 아직 다시 켜지 않았습니다.
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나는 이것이 하드웨어 문제임에 틀림없다고 생각하지만, 이를 해결하는 방법(또는 문제가 정확히 무엇인지 판단하는 방법)을 잘 모르겠습니다. 내부적으로 케이블이 뽑혀있다거나 그런 게 아닐까 추측했는데, 케이스를 다시 열어 확인해 보니 그런 건 없었습니다.
이것이 아마도 하드웨어 문제라고 가정하는 것이 맞습니까?
이 문제를 해결하려면 또 무엇을 할 수 있나요?
그리고 이것은 제가(하드웨어 수리 경험이 제한적이며 대부분 소프트웨어 전문가입니다) 스스로 고칠 수 있는 것입니까, 아니면 상점에 가져가야 합니까?
답변1
이는 하드웨어 문제인 것 같습니다. 하지만 터치패드의 터치 감도를 낮추어 문제를 해결했습니다. 때로는 트랙패드가 1센티미터 떨어져 있어도 손가락을 감지하는 경우가 있었습니다.
저는 Synaptics 드라이버와 함께 MSI 노트북을 사용하고 있습니다. Synaptics 설정 -> 포인팅 -> 감도 -> 터치 감도로 이동합니다. 헤비로 높이세요.