우리는 노트북에서 Windows 7을 실행하고 있습니다. 하나의 계정(관리자 권한 있음)으로 로그인하면 아이콘과 작업 표시줄이 없는 빈 바탕 화면이 나타납니다.
바탕 화면 속성(예: 테마)을 변경할 수 있고 작업 관리자를 통해 응용 프로그램을 실행할 수도 있지만 제어판에서 "작업 표시줄 및 시작 메뉴"를 클릭하려고 하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해도 데스크탑이 반응하지 않습니다(아무 일도 일어나지 않습니다).
다른 사용자(관리자 권한 없음)로 로그인을 시도했는데 모든 것이 제대로 작동하는 것 같습니다. 아이콘과 작업 표시줄이 모두 나타납니다. 회사 노트북이므로 안전 모드에서 실행할 수 없습니다(하지만 실행할 수는 msconfig있으며 이미 Microsoft 이외의 모든 서비스와 의 모든 시작 항목을 비활성화하려고 시도했지만 msconfig여전히 같은 일이 발생합니다.
또한 다시 시작하고 하드 드라이브를 복원해 보았지만 여전히 동일한 효과가 나타납니다.
당신의 도움에 정말 감사드립니다. 매우 감사합니다.
답변1
프로필이 손상된 것 같습니다. 새로운 것을 만들고 모든 데이터를 복사하는 것이 최선의 조치입니다. 복사할 때 숨겨진 파일과 폴더를 표시하도록 하세요.