세 사람(A, B, C)의 계정이 있는 Asus Vivo-tab이 있습니다. 모두 별도의 Microsoft 계정 ID로 구성됩니다. 누구나 태블릿에 성공적으로 로그인할 수 있습니다.
C 계정에 로그인하여 TapTiles 또는 Microsoft Mah Jong을 열 때 문제가 발생합니다. 이는 XBOX 게임이며 Xbox 서버에 연결을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 연결 메시지를 탭하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.Xbox에 연결할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요.”
- 계정 A와 B는 동일한 게임을 플레이하고 XBOX 서비스에 연결할 수 있습니다.
- 계정 C는 다른 계정과 동일한 설정을 사용하여 네트워크/인터넷에 연결합니다.
- 계정 C는 브라우저를 사용하여 웹페이지를 볼 수 있습니다.
- 계정 C는 동일한 Microsoft 계정 자격 증명을 사용하여 태블릿에서 XBOX 라이브 사이트에 로그인할 수 있습니다.
- 계정 C는 게임 허브를 열 수 있습니다. 몇 초 후 오른쪽 상단에 로그인 상태가 표시되고 설정 참을 사용하여 "내 설정" 항목을 열고 계정 정보를 볼 수 있습니다. 계정 세부정보가 원하는 계정과 일치합니다.
- 문제가 되는 게임을 제거/재설치했지만 결과에는 변화가 없었습니다.
계정 C Microsoft 계정의 다른 모든 서비스(이메일, 연락처)는 올바르게 작동합니다.
태블릿 OS: Windows 8 Pro, 출시
- 태블릿 OS: 이번 주부터 완전히 패치 및 업데이트되었습니다.
그러니까 다른 말로 말이에요. 계정 C는 태블릿의 여러 위치에서 XBOX 서비스에 연결할 수 있지만 게임 자체에서는 연결할 수 없습니다. 내 질문은 왜 이 계정 하나가 연결이 차단되어 있습니까?
답변1
계정 관리 기능을 사용하고 계정 C를 제거하여 이 문제를 해결했습니다. 계정에 대한 사용자 파일을 저장하지 않도록 표시했습니다. 계정이 사라진 후(약 5분) 관리 계정을 사용하여 제거된 계정과 동일한 Microsoft 계정 ID를 가진 계정을 다시 추가했습니다. 계정에 다시 로그인한 후 스토어에서 애플리케이션을 다시 설치했습니다.