내 작업 컴퓨터에 실망스러운 네트워크 연결 문제가 있습니다. 심각한 문제는 아니지만 너무 괴로워서 문제를 진단하는 방법에 대한 조언을 듣고 싶습니다.
나는 컴퓨터에서 나갈 때마다 습관적으로 컴퓨터를 잠급니다(보통 Win+L을 사용함). 몇 분 또는 몇 시간 후에 컴퓨터로 돌아와서 잠금을 해제하면 네트워크 연결이 끊어지는 현상이 발생합니다.
처음에 돌아와서 웹사이트를 로드하면 시간 초과가 발생한다는 것을 알았습니다. 잠시 후 작업 표시줄에 있는 네트워크 아이콘을 보기 시작했습니다. 물론 네트워크 연결이 없음을 나타냅니다. 그런 다음 연결을 검색하고 찾아서 다시 연결합니다. 때때로 연결이 즉시 다시 끊어지고 다시 연결해야 하는 경우도 있습니다. 일반적으로 30~60초 내에 모든 작업이 완료되고 안정되며, 다음에 기계를 잠금 해제할 때까지 더 이상 문제가 발생하지 않습니다.
기계를 사용하는 동안에는 이런 일이 절대 발생하지 않습니다. 잠금을 해제한 직후에만요. 사무실에 있는 누구도 이 문제를 보고하지 않았습니다. 전담 IT 직원이 없습니다. IT 책임은 소프트웨어 엔지니어가 공유하며 나도 그중 하나입니다.
이 문제를 어떻게 진단해야 할지 모르겠습니다. 어떤 조언이나 아이디어라도 환영합니다. 내 구성의 주요 세부 사항은 다음과 같습니다.
- Win7 프로, 64비트
- 도메인 네트워크 멤버십
- Intel 82579LM 기가비트 네트워크 어댑터
- 유선 연결
답변1
NIC 드라이버 설정을 확인하고 전원 설정으로 장치를 끌 수 있는지 확인하십시오.
(이 질문은 슈퍼유저로 이동하기 위한 투표의 경계선에 있지만 귀하가 IT 담당자 역할을 하고 있기 때문에 큰 문제는 아닙니다. 모두가 어딘가에서 학습을 시작해야 합니다.)
답변2
문제가 시작되는 시점을 추적하는 데 도움이 되는 방법으로 다른 컴퓨터에서 간단한 ping을 시도하고 데스크톱을 잠그는 시점과 관련하여 오프라인이 되는 시점을 확인하세요. 왜 그렇게 하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.