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문제 설명

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문제 설명

문제 설명

이 문제는 하드웨어를 업그레이드하고 Windows 7 Professional을 다시 설치한 후에 발생했습니다.

컴퓨터를 시작한 후 Windows 7 Professional에 로그인 프롬프트가 표시되면 마우스의 전원이 꺼집니다.

하드웨어

하드웨어를 업그레이드하고 Windows 7 Professional을 다시 설치한 후에 이런 일이 발생했다고 언급했기 때문에 여기에 관련이 있을 수 있다고 생각되는 하드웨어 장치를 장치 관리자에서 가져온 드라이버 버전과 함께 나열하겠습니다.

  • 마더보드: ASUS Sabertooth Z77

    관련 드라이버

    • 범용 직렬 버스 컨트롤러

      • ASMedia XHCI 컨트롤러
        • 드라이버 버전 1.14.3.0
      • 일반 USB 허브
        • 드라이버 버전 6.1.7601.17586
      • 일반 USB 허브
        • 드라이버 버전 6.1.7601.17586
      • Intel(R) 7 시리즈/C216 칩셋 제품군 USB 강화 호스트 컨트롤러 - 1E26
        • 드라이버 버전 9.3.0.1011
      • Intel(R) 7 시리즈/C216 칩셋 제품군 USB 강화 호스트 컨트롤러 - 1E2D
        • 드라이버 버전 9.3.0.1011
      • Intel(R) USB 3.0 확장 가능 호스트 컨트롤러
        • 드라이버 버전 1.0.5.235
      • 인텔(R) USB 3.0 루트 허브
        • 드라이버 버전 1.0.5.235
      • USB 복합 장치
        • 드라이버 버전 6.1.7601.17586
      • USB 루트 허브
        • 드라이버 버전 6.1.7601.17586
      • USB 루트 허브
        • 드라이버 버전 6.1.7601.17586
      • USB 루트 허브
        • 드라이버 버전 1.14.3.0
  • 마우스: Razer SWTOR 게임용 마우스

    관련 드라이버

    • 마우스 및 기타 포인팅 장치

      • Razer의 SWTOR 게임용 마우스
        • 드라이버 버전 6.2.9200.16384

소프트웨어

여기에는 내 문제와 관련이 있을 수 있다고 생각되는 소프트웨어가 나열되어 있습니다.

  • Windows 7 Professional 64비트 서비스 팩 1
  • Razer Synapse 2.0 구성기
    • 이상하게도 프로그램 및 기능에 나열된 버전은1.7.15, 아마도 제품 제목의 2.0과 관련이 없을 수도 있습니다.

시도한 문제 해결 단계

  • Razer에는 제가 겪고 있는 문제와 똑같은 FAQ 항목이 있습니다.때때로 콜드 스타트 ​​후 시작 시 Razer 제품이 작동하지 않습니까?. 가능한 한 문제 해결 단계를 따르려고 노력했지만 제어판의 '전원 옵션' 섹션에 '최대 절전 모드 탭'이 없기 때문에 해당 단계가 Windows 7용으로 작성되었다고는 생각되지 않습니다. 이 FAQ에 나열된 대로 다른 모든 단계가 완료되었습니다.
  • USB 선택적 일시 중지 설정.
    • USB 설정 -> USB 선택적 일시 중지 설정 아래 제어판의 '전원 옵션' 페이지에서 '고급 설정'을 탐색할 때 이 옵션을 찾았습니다. 저는 '설정: 비활성화'로 설정했습니다.

해결 방법

마우스를 분리하고 몇 초 정도 기다렸다가 다시 연결하면 현재로서는 작동하는 것 같습니다. 다만, 콜드 스타트 ​​이후마다 이 작업을 수행해야 하기 때문에 이를 해결하고 싶은 불편함입니다.

답변1

BIOS에서 USB의 전원 설정을 확인합니다. 또한 아래에 표시된 장치 관리자의 확인란을 선택 취소하세요.

USB 전원 설정이 적합한지 확인하세요.

아마도 Razer 마우스를 제외하고 모두 제거해 보십시오. USB 전원과 관련된 BIOS 설정도 있습니다. 거기에서 확인해보겠습니다. 또한 이 문제는 다음과 관련이 있습니다.USB 포트가 처음 부팅 시 마우스를 인식하지 못함- 한 사용자가 PS/2-USB 변환기를 사용하는 해결 방법을 제안했습니다.

Ramhound의 의견은 해당 페이지에도 언급된 경쟁 드라이버 문제와 관련이 있습니다.

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