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여러 USB 장치를 설치하지 못함

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여러 USB 장치를 설치하지 못함

최근에 오디오 인터페이스(Presonus Audiobox USB)를 구입했는데 컴퓨터에 설치하는 데 문제가 있었습니다. 처음에는 드라이버가 Windows 8과 호환되지 않는 것 같아서 사운드 카드 자체의 문제인 줄 알았습니다.

자, 오늘 삼성 갤럭시 S3를 연결해 보았는데 과정이 똑같아서 놀랐습니다. 따라서 문제는 Windows 설정이나 하드웨어 때문일 수 있다고 생각합니다.

기본적으로 장치(사운드 카드나 휴대폰)를 연결하면 정상적으로 설치가 시작됩니다. 몇 초 후에 오류 메시지 없이 설치 창이 사라집니다. 장치 관리자를 확인한 결과 장치가 제대로 설치되지 않은 것 같습니다(코드 1 오류, 올바르게 구성되지 않음).

내 Audiobox 사운드 카드의 경우 Windows 8 설치가 실패한 후 공식 Presonus 드라이버도 설치할 수 없습니다. 내가 받는 유일한 오류 메시지는 "뭔가를 실행할 수 없습니다"(호환 모드에서도)라는 것뿐입니다.

이 문제는 어디에서 발생할 수 있습니까? USB 포트 드라이버 때문인가요? 윈도우 8 문제인가요?

예를 들어 키보드나 마우스를 연결할 때 모든 USB 포트(2xUSB3 + 2xUSB2)가 완벽하게 작동하는 것 같다는 점을 추가해야 합니다.

이 문제를 해결하는 방법에 대한 힌트를 주시면 대단히 감사하겠습니다. 정말 감사합니다 !

제 노트북 사양은 이렇습니다.

ASUS N55SF
Windows 8 Pro 64-bit (initially Windows 7 with ASUS bloatware when I bought it)
Intel Core i7-2670QM
CPU @ 2.20Ghz
6,0GB RAM

답변1

이 장치의 이전 인스턴스가 여전히 실패한 상태로 설치되어 있는 것 같습니다. 먼저 다음과 같이 장치 관리자에서 존재하지 않는 인스턴스를 확인해야 합니다. 먼저 USB 장치가 연결되어 있지 않은지 확인하세요.

먼저 존재하지 않는 장치를 표시하도록 장치 관리자를 구성합니다.

  1. 제어판 -> 시스템 -> 고급 시스템 설정 -> 환경 변수
  2. 만들기시스템 변수명명 된DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES, 값 **1*
  3. 제어판 -> 시스템으로 돌아갈 때까지 확인을 여러 번 클릭하세요.
  4. 장치 관리자 열기
  5. 보기 -> 숨겨진 장치 표시

이제 연결이 끊어졌거나 존재하지 않는 장치를 희미한 아이콘 형태로 볼 수 있습니다. 제대로 설치되지 않은 장치와 관련된 항목을 모두 삭제하세요. "장치 소프트웨어도 제거"에 대한 확인란이 표시되면 해당 확인란을 선택하십시오.

이와 관련된 존재하지 않는 모든 장치가 제거되었다고 확신하면 USB 장치를 다시 연결하십시오.

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