OS(XP SP 3) 로드 후 USB 장치의 전원이 꺼지거나 작동이 중지됨

Question

BSOD를 겪은 후 Dell Dimension을 껐습니다. 다시 켜고 XP 로그인 화면에 도달했을 때 USB 마우스와 키보드 모두 전원이 꺼졌습니다. 다시 켜고 F2를 눌러 "온보드 USB 장치"가 "켜짐"으로 설정되어 있는지 확인하는 설정으로 이동했습니다. 두 USB 장치 모두 설정에서 제대로 작동하지만 XP를 로드하면(정상 모드 또는 안전 모드) 표시등이 꺼지고 두 USB 장치 모두 작동이 멈춥니다. 최근에 업데이트를 한 적이 없으며 장치는 수년 동안 사용해 온 것과 동일합니다(그래서 관련된 새 드라이버가 없습니다). 어떤 제안이라도 감사하겠습니다.

Answer 1

일반적인 배경:

특별한 주의를 기울이지 않는 한 USB 장치는 OS가 로드되고 드라이버가 초기화되기 전에는 작동하지 않습니다. (특히 USB 스택/드라이버).

즉, 특별한 주의를 기울이지 않는 한 OS가 로드되기 전에는 USB 기반 키보드나 마우스를 사용할 수 없다는 의미입니다. 유용하지 않은 것은 BIOS에서 무언가를 변경해야 한다는 것입니다.

이에 대응하기 위해 최신 BIOS에는 전원을 켜면 활성화되는 기본적인 USB 드라이버가 포함되어 있습니다.레거시 USB 지원.

이제 문제를 살펴보겠습니다.

일어날 가능성이 가장 높은 일은 컴퓨터의 전원을 켜는 것입니다. 기본 BIOS USB 루틴을 통해 일부 제어 기능을 제공하여 마우스, 키보드 및 기본 USB 부팅 기능이 작동하게 됩니다.

그런 다음 OS 시작 중에 XP가 자체 드라이버를 사용합니다. 이 시점에서 상황이 잘못되었습니다.

이에 대한 가장 가능성 있는 이유는 다음과 같습니다.

1. 드라이버 문제. (그러나 당신은 새로운 드라이버를 설치하지 않았다고 썼습니다).
2. 디스크 문제. 예를 들어 USB 드라이버가 포함된 파일을 읽지 못했습니다. 이벤트 뷰어에 표시되어야 합니다.
3. USB가 가장 기본적인 작업에만 사용될 때 나타나지 않았던 하드웨어 문제.

USB 장치 없이 컴퓨터를 부팅해 보세요. 충돌이 발생하지 않으면 하나씩 다시 추가하십시오. 단일 장치가 컴퓨터와 계속 충돌하는 경우 다른 PC에서 테스트해 보세요. 어떻게든 깨졌을 수도 있습니다. 컴퓨터가 USB 장치 없이 부팅만 되는 경우에는 부팅하고 원격 세션을 통해 로그인해 보세요(예: 설치된 항목에 따라 RDP, VNC 등 사용).

마지막으로, 두 번째 컴퓨터에 액세스할 수 있다면 라이브 CD를 사용해 보세요. 라이브 CD의 OS와 작동한다면 하드웨어에 문제가 없는 것입니다. (즉, 새 드라이버가 없더라도 여전히 소프트웨어 문제가 있습니다).