☰

HP 프린터가 인쇄 작업을 다시 처리하도록 하려면 어떻게 해야 합니까(TCP 창 채우기)?

tag-icon • tag-icon networking printing printer network-printer
HP 프린터가 인쇄 작업을 다시 처리하도록 하려면 어떻게 해야 합니까(TCP 창 채우기)?

오늘 아침, 우리의 믿음직스러운 HP PhotoSmart C5180이 매우 이상한 방식으로 작동을 멈췄습니다.

  • 프린터 디스플레이에 따르면 모든 것이 정확합니다. [1]
  • 프린터를 올바르게 검색할 수 있습니다(DNS-SD).
  • 프린터의 웹 인터페이스가 완벽하게 작동합니다.
  • 프린터는 포트 9100에 대한 TCP 연결을 허용합니다.

하지만,포트 9100으로 전송된 데이터는 프린터에서 처리되지 않습니다. Wireshark 조사 결과 다음과 같은 사실이 나타났습니다.

  • 프린터는 컴퓨터로부터 수신한 패킷에 대해 만족스럽게 ACK를 보내고 있습니다.
  • 프린터의 수신 창은 전송된 데이터에 비례하여 17376(이미 다소 작다고 생각함)부터 시작하여 다운됩니다.
  • 관련 장치(컴퓨터, 프린터, 스위치)의 전원을 껐다 켜도 도움이 되지 않습니다.

이는 어제 인쇄할 수 있었던 여러 대의 컴퓨터(Mac)에서 발생합니다.

나의결론: 프린터의 TCP 스택이 버퍼를 인쇄 엔진으로 배출할 수 없습니다.

나추측하다(작은 TCP 창에서 알 수 있듯이) 메모리 부족으로 인해 인쇄 엔진이 충돌했을 수 있습니다.

이 이상한 문제의 원인이나 (더 나은) 해결책을 추측할 수 있는 사람이 있나요?

답변1

다음에 설명된 대로 프린터를 강제 재설정하여 성공했습니다.이 기사, 이는 C5100 시리즈의 다른 프린터에도 적용되는 것으로 보입니다.

  1. 프린터 전원이 켜져 있는 동안 프린터에서 전원 케이블을 뽑습니다.
  2. 전원 코드를 연결하는 동안 확인 및 도움말 버튼을 길게 누르세요. 키를 놓기 전에 화면이 검게 변하거나 공백이 될 때까지 기다리십시오.
  3. 프린터를 켜고 프린터를 새로 구성하기만 하면 됩니다.

관련 정보