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섀도 복사본 서비스가 시작될 때 오디오/비디오 결함이 있습니까?

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섀도 복사본 서비스가 시작될 때 오디오/비디오 결함이 있습니까?

Windows 7 64비트 PC를 사용하는데 이상한 문제가 발생하기 시작했습니다. 내 컴퓨터가 1~2초 동안 "정지"되는 경우가 종종 있습니다. 몇 초 동안 모든 오디오가 왜곡되고 비디오가 정지됩니다.

문제를 발견한 시점에 이벤트 로그에 표시된 일부 이벤트와 연관되도록 문제의 범위를 좁힌 것 같습니다. 오늘까지 두 번이나 이런 일이 일어났습니다.

Information 8/9/2013 9:42:34 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 9:42:19 AM Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None
Information 8/9/2013 10:59:29 AM    Service Control Manager 7036    None

이벤트가 시작한다고 말하는 서비스는 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 섀도 복사본 서비스가 실행 상태로 들어갔습니다.
  2. Microsoft Software Shadow Copy Provider 서비스가 실행 상태로 전환되었습니다.
  3. 응용 프로그램 정보 서비스가 실행 상태로 들어갔습니다.

온라인 조사에 따르면 이 기능을 비활성화하고 싶은 것 같지 않습니다. 시작되는 시점을 변경하거나 PC가 잠기는 이유를 해결할 수 있는 방법이 있습니까?

업데이트 #1 - 예약된 디스크 검사를 실행했습니다. 중요한 내용은 찾지 못했습니다.

DPC Latency Checker를 실행하고 문제가 다시 발생할 때까지 기다렸습니다. 이번에도 동일한 두 개의 섀도 복사본 서비스가 실행되기 시작했고 이상해졌습니다.

문제가 발생한 동안 DPC Latency Checker 창

업데이트 #2 - 팔로우했습니다가이드댓글에서 @magicandre1981이 제안했습니다. "DPC CPU 사용량"이나 "인터럽트 CPU 사용량" 그래프를 찾을 수 없어서.. 모듈별, 함수별 DPC 타임라인 그래프를 사용했습니다.

Windows 성능 분석기

이것은 USB를 통해 연결된 것을 가리키는 것 같습니까?

업데이트 #3 - 나는 확신한다VSS 서비스가 CrashPlan에 의해 시작되고 있습니다. 실제로는 15분마다 실행되고 있었습니다. 문제가 해결되는지 확인하기 위해 "열린 파일 백업" 옵션을 비활성화했습니다. 그러나 VSS 서비스가 이러한 모든 DPC 대기 시간 문제를 일으키는 이유는 여전히 설명되지 않습니다.

답변1

근본 원인:

  1. CrashPlan은 15분마다 로컬 백업을 시작했습니다.
  2. 이로써 섀도 복사본 서비스가 시작되었습니다.
  3. 섀도 복사로 인해 오디오/비디오 끊김이 발생했습니다.

해결 방법:

CrashPlan 설정에서 백업 탭으로 이동하여 "열린 파일 백업"이 선택 취소되도록 고급 설정을 구성합니다.

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