가끔 사용자 중 한 명이 웹 기반 이메일에 연결할 수 없는 경우가 있습니다(간단한 시간 초과, 페이지를 표시할 수 없음, 오류). 문제는 며칠 동안(그리고 재부팅 사이에도) 지속되다가 결국 자체적으로 해결되지만 나중에 다시 발생합니다. 기본적인 사항을 모두 확인한 후 분해해서 패킷 캡쳐를 해봤습니다.
메일 서버가 단순히 응답하지 않는 것 같습니다.
패킷이 나가고 잠시 후 재설정이 들어옵니다. 사용자는 처음에 이중 NAT 뒤에 있었습니다. 두 번째 라우터를 제거한 후 재설정이 사라져 중간에 무언가가 재설정을 보내고 있다고 믿게 되었습니다. 이제 Bad CheckSum브라우저에서 보낸 요청에 오류가 표시됩니다 . TCP 체크섬 오프로딩을 비활성화했지만 아무것도 변경되지 않았습니다. 대부분의 다른 패킷에는 오류가 표시되지 않습니다 Bad CheckSum.모두우리 서버로 향하는 패킷 중 오류가 표시됩니다.
이 사이트는 네트워크의 다른 컴퓨터에서 작동합니다. 모바일 핫스팟으로 전환하면 사이트가 작동합니다. 웹 기반 프록시에서 사이트를 로드하면 작동합니다(아마도 관련이 없을 것입니다). 동일한 연결에서 WiFi로 전환하면(드라이버 문제를 제거하기 위해)~ 아니다일하다. 방화벽을 확인하고 서버 측 로그를 확인했습니다. 모든 것이 정상인 것 같습니다.
이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
제목이 좋지 않아서 죄송합니다. 더 명확한 내용이 생각나면 자유롭게 편집하세요.
답변1
메일 서버의 IP 주소와 정규화된 도메인 이름을 지정하려면 해당 컴퓨터에서 HOSTS 파일을 편집하세요.