상황은 다음과 같습니다. 내 사용자는 동료와 마찬가지로 네트워크 공유에 대한 수정 권한을 가지고 있습니다. 누군가 파일을 열 때마다 해당 파일은 잠겨 있으며, 다른 사람이 파일을 열려고 하면 파일이 열렸다는 알림을 받습니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다.
문제는 어떤 사용자가 실제로 파일을 열었는지에 관계없이 파일이 항상 동일한 사용자에 의해 잠긴 것으로 표시된다는 것입니다. 사용자는 이것이 하나의 파일에서만 발생한다고 보고합니다.
사용된 애플리케이션: Microsoft Office 2010 Server 실행: Windows Server 2003
내가 무엇을 확인할 수 있는지에 대한 아이디어가 있는 사람이 있나요?
답변1
따라서 이는 알려진 문제이므로 핫픽스를 적용하여 해결해야 합니다.
파일 잠금 문제에 대한 공개 블로그가 있습니다(http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx). 나는 다음을 제안하고 싶습니다:
Windows 탐색기에서 두 번 클릭하면 파일이 잠기는 문제가 발생하지만 Excel 또는 Word에서 파일을 열면 파일이 올바르게 열리는 경우 다음을 수행하십시오.
파일 및 데스크탑 항목에 대한 정보를 표시하는 미리 보기 창, 세부 정보 창 및 팝업을 끕니다.
이는 Windows XP가 아닌 Windows 7 클라이언트에만 영향을 미치는 것으로 보고된 문제입니다. 여기서 문제는 Windows 7의 Windows 탐색기와 관련이 있을 수 있습니다. 현재 이 문제에 대해 추가 조사 중이며 추가 정보가 있으면 게시할 예정입니다.
Windows 탐색기 창에서 다음을 수행하십시오. 1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 2. 'Windows 탐색기 열기'를 클릭하세요. 3. 왼쪽 상단에서 구성 > 레이아웃을 클릭합니다. 4. 세부정보 창과 미리보기 창을 선택 취소합니다. 5. Windows 메뉴에서 도구 > 폴더 옵션을 클릭합니다. 열리는 상자에서 보기 탭을 클릭합니다. 목록을 아래로 스크롤하여 "폴더 및 바탕 화면 항목에 대한 팝업 설명 표시" 확인란을 선택 취소한 다음 확인을 클릭합니다.
잘못된 사용자 이름이 표시되는 문제가 발생하는 경우 해당 버그와 수정 사항이 있는 것입니다. 파일 잠금 대화 상자에 잘못된 사용자 이름이 표시되는 경우
때로는 '다른 사용자'라고 표시된 곳에 파일을 열지 않은 사람의 이름이 있거나 이름이 전혀 없는 경우가 있습니다. 이름이 있어야 할 곳에 큰 ''만 있으면 됩니다. 걱정하지 마세요. 이 문제에 대한 해결책이 있습니다. 버전은 Excel 2010인지 Excel 2007인지에 따라 다릅니다. 아래 KB 문서에는 파일 잠김 문제뿐만 아니라 여러 문제를 해결하는 핫픽스가 포함되어 있습니다. 그러나 기사의 대화 상자에서는 다음이 문제 설명 중 하나로 표시됩니다.
네트워크 공유에 IRM(정보 권한 관리)으로 보호되는 .xls 파일이 있다고 가정합니다. Excel 2007에서 파일을 열면 파일 사용 중 대화 상자가 나타납니다. 그러나 대화 상자에는 파일을 잠근 사용자의 정확한 이름이 표시되지 않습니다. 따라서 파일을 편집할 수 없습니다.
이러한 수정 사항으로 인해 사용 중인 파일 대화 상자가 사라지는 것이 아니라 대화 상자 자체에 가짜 사용자 이름 정보가 표시되는 문제만 해결된다는 점을 이해하십시오.
엑셀 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133