간헐적인 USB 오류(정적 접지 관련 의심)를 해결하는 방법은 무엇입니까?

Question

나는 많은 진단을 해왔고 문제가 충분히 잘 해결되었다고 생각합니다. 여기서부터 어디로 진행해야할지 모르겠습니다.

우리 부모님은 오래된 Dell 데스크탑 컴퓨터(궁금하신 경우 XPS 410)를 갖고 계십니다. 충분히 견고하게 작동하며 아무런 문제도 발생하지 않았습니다. 메모리, 비디오, 하드 디스크 드라이브 스토리지에 대한 몇 가지 업그레이드도 수행했습니다. 그러나 최근 USB에 간헐적으로 오류가 발생하기 시작했습니다. 모든 USB 장치는 자체적으로 잘 작동하지만 컴퓨터가 제대로 초기화하지 못하기 시작합니다. 어떤 포트에 연결되어 있는지, 전면 패널인지 후면 패널인지는 중요하지 않습니다. 일반적인 동작은 일부 포트가 전혀 초기화되지 않고 일부 포트는 Windows에 로그인되어 있는 동안 일정 시간 동안 작동을 멈춘 후 다시 시작하는 것입니다.

드라이버 문제를 찾지 못했고 일반적으로 Windows 내에서 아무 것도 배제했습니다. 심지어 POST 도중 및 부팅 메뉴 내에서 키보드와의 통신이 끊기는 경우도 있었습니다(이전 스캐너의 경우 Windows 7과 XP를 이중 부팅합니다). Windows 7에서는 작동하지 않습니다.)

그런 다음 내가 시도한 것은 기계 내부에 쌓인 먼지를 청소하는 것이었습니다. 어쨌든 나는 이 컴퓨터에 대해 한동안 그렇게 하지 않았기 때문에 시작하기 좋은 곳이었고 어쨌든 그러한 유지 관리를 통해 다른 이상한 하드웨어 오류를 수정했습니다. 나는 플러그를 뽑고 압축 공기와 진공청소기를 들고 시내로 나갔습니다. 먼지가 많이 쌓여서 최대한 많이 빼내려고 노력했습니다. 다시 연결하고 부팅한 후 상황이 다시 괜찮아진 것 같았습니다.

그 후 며칠 동안은 모든 것이 괜찮았지만, 같은 일이 다시 일어나기 시작했습니다. 일반적으로 부모님은 작업을 하는 동안 마우스가 무작위로 몇 초 동안 반응을 멈추는 현상을 경험합니다. 결국 전체 재부팅 후에도 키보드가 완전히 작동을 멈췄습니다. 최근에 청소를 해서 그런지 먼지가 아닐 수 없어서 당시 작업을 할 수 없을 때 아버지께서 잠시 플러그를 뽑았다가 다시 꽂으시고 부팅을 하셨습니다. 모든 것이 다시 작동했습니다.

이 시점에서 나는 그 먼지가 붉은 청어였다고 믿습니다. 잠시 동안 플러그를 뽑으면 잔류 전하가 모두 방전되며, 먼지를 청소하는 동안 이 작업을 수행하면서 이것이 진정한 "수정"이라고 믿습니다. 그러나 그것은 영구적이지 않습니다. 내 생각에는 USB 루트 허브에 축적되어 컴퓨터가 연결될 때 제대로 접지되지 않는 추가 전하(정적 또는 기타)가 있는 것 같습니다. 이는 범용 USB 오류, 간헐적인 특성, 플러그를 뽑는 이유를 설명할 수 있습니다. 컴퓨터가 문제를 "수정"하는 이유와 며칠 전에 먼지를 제거한 후 컴퓨터가 다시 이상한 동작을 보이기 시작하는 데 며칠이 걸린 이유도 있습니다.

그래서 이제 나는 나의 다음 단계가 무엇인지 확신하지 못합니다. 접지 문제인 경우 어떻게 해결할 수 있나요? 단순히 환경적 정전기 축적일까요? 최근 겨울이 시작되었습니다. 이는 건조한 공기와 많은 정전기를 의미합니다. 컴퓨터 타워는 통풍이 잘 되지만, 중간 파일 카펫 위에 플라스틱 매트 위에 놓인 컴퓨터 책상 아래 바닥에 놓여 있습니다. 플라스틱 매트는 정전기 방지 기능이 없으므로 매일 밤 컴퓨터 의자, 발, 잠옷이나 기타 옷이 의자, 컴퓨터 타워, 바닥, 책상에 닿을 때 정전기가 발생하는 것으로 추측했습니다(저희 부모님이 매일 컴퓨터를 사용하시기 때문에). ).

단순히 컴퓨터를 켤 수 있는 정전기 방지 매트를 구하는 것이 해결책일까요? 아니면 타워를 바닥 위의 플랫폼에 놓을까요? 책상에 안 맞을 것 같아요. 아니면 적절하고 컴퓨터 내부 유지 관리가 필요한 다른 수정 사항이 있습니까? 가격이 비싸고 컴퓨터가 이 문제가 없을 때 완벽하게 작동하기 때문에 새 제품을 구입하는 것을 권장하고 싶지 않습니다.

Answer 1

이 문제에 대한 해결책을 알고 있는지 확신할 수는 없지만 게이밍 데스크톱 PC와 USB 포트 접지에 문제가 발생한 적이 있습니다.

구체적으로 설명하지는 않겠지만 기본적으로 전원 공급 장치의 활성 부분이 올바르게 위치하지 않았고 케이스에 연결된 모든 것이 단락(과전류)되어 작동이 중지되었습니다. 하지만 부팅 시 BIOS에서 이를 보고합니다.

제가 생각하는 것은 전원 공급 장치에 문제가 발생하여 USB 포트가 무작위로 단락될 가능성이 있다는 것입니다(그 이유는 USB 포트가 금속이고 일반적으로 금속 케이스에 부착되어 있기 때문입니다). 전원 공급 장치를 꺼내서 손상 여부를 확인해 보십시오(컴퓨터가 손상되었거나 무언가 느슨해졌을 수 있음). 아무런 문제가 없다면 PC 내부의 해당 부분에 케이스가 손상되지 않았는지 확인해 보세요.

마지막 내기(그리고 나에게 효과가 있었던 것): 전원 공급 장치를 교체하십시오. 컴퓨터가 오래된 경우 공급 장치에 결함이 있을 가능성이 있습니다(시간이 지남에 따라 모든 것이 결함이 됩니다). 또 다른 가능성은 PC의 다른 내부 부품(아마도 마더보드)이 긁혔거나 닿아서는 안되는 부분이 있다는 것입니다.

개인적으로는 새 베어본 PC를 구입하고 이전 하드웨어 중 일부를 재사용하는 것이 좋습니다. 그러나 최신 마더보드는 UEFI를 사용하므로 Windows 8 및 새로 설치한 Windows 7을 사용해야 합니다(이중 부팅으로. W8을 제거하고 W7로 쉽게 교체할 수는 없습니다). 이는 또한 기존 하드 드라이브를 밀어넣고 새 마더보드와 함께 기존 W7 및 XP 듀얼 부팅을 사용할 수 없음을 의미합니다. 그게 문제라면 새 케이스를 구입하고 마더보드도 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 그렇게 한다면 어쨌든 그런 부품을 정기적으로 교체해야 하므로 케이스 + 전원 공급 장치(현재 공급 장치와 동일하거나 약간 더 높은 전력량) 콤보를 구입하는 것이 좋습니다(단, 전원 공급 장치가 무작위로 교체되지 않았는지 확인하세요). 나처럼 거기에 갇혀 있었어!).

GLHF