스캐너 작동이 중지됨(스캐너를 사용할 수 없음) - 올바르게 진단하는 방법은 무엇입니까?

Question

완벽하게 실행되던 HP 2320fxi가 있는데 갑자기 스캔 작업이 중단되었습니다.

인쇄는 아직 괜찮습니다.

네트워크(고정 IP의 프린터)를 통해 연결된 Windows 8.1을 실행하고 있습니다.

누구든지 스캐너를 사용하여 적절한 결함 찾기 루틴을 조언해 주실 수 있습니까?

지금까지 나는 다음을 수행합니다.

• 프린터로 핑하고 인쇄할 수 있음을 확인했습니다. 할 수 있습니다. 확인된 윈도우
• 이미지 수집(WIA) 서비스가 실행 중입니다.
• 제어판 -> 스캐너 및 카메라 보기, 나열된 장치를 볼 수 있습니다.
• 속성 버튼을 클릭하면 경고가 표시됩니다 The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network.

위의 내용 이후에는 IP 주소 등을 확인하기 위해 속성에 들어갈 수 없기 때문에 막히게 됩니다. 실제로 프린터에 주소가 어떻게 설정되어 있는지 모르겠습니다!

여기에서 어떻게 갈 수 있습니까? regedit로 수행됩니까, 아니면 사용 가능한 명령줄 도구가 있습니까?

Answer 1

나는 당신을 위한 답을 가지고 있지만 아마도 당신은 그것을 좋아하지 않을 것입니다.

Win8.1은 스캐너용 드라이버를 통한 직접적인 WIA 또는 TWAIN 획득을 지원하지 않기 때문에 필요한 것은 범용 TWAIN 드라이버입니다.정상스캐너 제조업체가 2012년 이전에 드라이버 업데이트를 중단한 경우.

나는 최근에 이런 끔찍한 일을 겪었고 완벽한 해결책을 찾았습니다. 하지만 비용이 많이 들고 돈이 한 푼도 들지 않습니다.

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