그래픽 드라이버를 설치하려고 하면 이 창이 나타나고 프로세스를 종료할 때까지 완료되지 않습니다. 이 드라이버를 설치하려고 여러 번 시도했습니다.
때로는 완료되면 이 창이 표시됩니다. 비슷한 문제를 검색했지만 해결책을 찾을 수 없습니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 도와주세요.
답변1
인터넷 연결 문제일 수도 있습니다. Windows는 때때로 Windows 업데이트에서 드라이버를 다운로드하려고 시도하지만 인터넷 연결이 불안정한 경우 실패할 수 있습니다.
이 경우 하드웨어 제조업체에서 드라이버를 다운로드하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 가장 쉬운 방법은 시스템 모델 번호를 찾은 다음 Dell 지원 또는 드라이버 다운로드 페이지로 이동하여 노트북 모델을 검색하고 적절한 드라이버를 다운로드하는 것입니다.
- 노트북 사양을 통해 칩셋 모델 번호를 확인한 다음 인텔 다운로드 센터로 이동하여 적절한 드라이버 패키지를 검색하세요.
- 가장 어려운 방법: 하드웨어 관리 창으로 이동하여 GPU의 PCI ID를 검색합니다(컴퓨터 → 속성 → 하드웨어 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 그래픽 카드 찾기 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 속성 → 세부 정보 → 드롭다운에서 식별 번호와 같은 항목 선택). 목록(두 번째 항목)을 찾은 다음 VEN 및 DEV 뒤의 4자를 기록해 둡니다. 그런 다음 검색 엔진을 사용하여 칩셋 모델을 찾아보고 인텔 다운로드 센터로 이동하여 적절한 드라이버 패키지를 검색하십시오.
또 다른 문제일 수도 있지만 드라이버를 수동으로 다운로드하고 설치해 보면 성공할 것입니다.