나는 몇 달 전에 내 컴퓨터에 문제가 있다고 말하는 한 남자로부터 전화를 받았습니다.
요즘 컴퓨터가 느려져서 나는 그의 말을 듣고 그대로 했습니다. 나는 그가 어떤 키를 입력하라고 했는지, 심지어 내가 컴퓨터에서 어디로 가고 있었는지 기억나지 않습니다. 하지만 그 전화 통화 이후 내 컴퓨터는 전혀 제대로 작동하지 않았습니다.
가장 중요한 부분은 어떤 웹사이트에도 접속할 수 없다는 것입니다. 내 바이러스 소프트웨어가 바이러스를 차단하고 있다는 메시지를 받았습니다. 활성화해야 합니다... 어쩌구 저쩌구...
나는 그 말대로 했지만 여전히 같은 메시지를 받았습니다. Norton 소프트웨어를 제거하고(바이러스 검사를 위해 실행한 후) 다시 시작했습니다. 여전히 동일한 메시지가 나타납니다. 이것은 하나의 문제입니다. 또 다른...소프트웨어가 설치된 아이콘을 클릭해도 프로그램이 실행되지 않습니다. 내 포인터는 이제 상단과 하단에 선이 있는 대문자 "I"입니다. 편지 등을 입력할 때와 같습니다.
컴퓨터를 다시 포맷하려고 생각 중이었습니다. 나는 Windows Vista를 가지고 있습니다. 나는 다시 배우고 싶지 않기 때문에 새로운 Windows 형식을 설치하고 싶지 않습니다. 전화했던 그 사람이 무슨 짓을 해서 날 이렇게 망쳐놨을 것 같아?
그가 지시하는 동안 나는 DOS에 들어갔습니다. 그게 내가 기억하는 전부입니다. 저는 노인이고 건강상의 이유로 컴퓨터를 사용합니다. 즉, 의사의 진료를 확인하는 것입니다. 나에게 줄 수 있는 조언에 감사드립니다. 감사합니다, 팻
답변1
답변2
사기를 당한 것 같습니다. (여기서 흔히 볼 수 있는 주제에 대한 다른 변형입니다. 누군가가 Microsoft에서 전화를 걸어 컴퓨터에 문제가 있다고 주장한 다음 실제로 상황을 악화시키면서 컴퓨터를 "정리"하라고 비용을 청구합니다.)
모든 문서를 백업하고 다시 포맷하고 처음부터 다시 설치하는 것이 좋습니다. 또한 문서를 복구한 후 열 때 매우 주의하십시오. 문서는 정상일 수도 있지만 그렇지 않을 수도 있습니다.