오늘 저는 중고 HP 노트북 컴퓨터인 HP Pavilion DV7-4120EM 모델을 구입했습니다. 처음에는 모든 것이 잘 작동했습니다. 그런 다음 HP 센터 소프트웨어를 사용하여 BIOS 및 드라이버 업데이트를 검색하고 설치했습니다. 설치가 끝나면 컴퓨터를 끄고 하루 정도 시간을 두고 싶었습니다.
컴퓨터 화면이 검게 변했지만 컴퓨터가 꺼지지 않았습니다. 여전히 팬 소리가 들리고 F11 및 F12의 작은 표시등이 켜져 있습니다(클릭해도 꺼지지 않으며 Caps Lock 표시등도 켜지지 않습니다). 컴퓨터의 전원이 부족해지기를 바라며 전원 코드를 뽑아 두었습니다. 전원 버튼을 누르거나 길게 눌러도 아무런 효과가 없습니다. 바닥면은 평소에 노트북을 사용하던 것처럼 따뜻합니다. 그런 상태가 지금 적어도 한 시간 동안 지속되었고, 이 글을 쓰고 있는 지금도 여전히 그렇습니다. 끄거나 아무것도 할 수 없습니다. 화면이 검은색이고 작동 중입니다(또는 적어도 팬 소리가 들립니다).
그것에 대해 나에게 무엇을 권장합니까? 감사합니다.
답변1
James, 컴퓨터가 작동하는 동안 배터리를 제거하는 것은 위험하지 않습니다. 문을 닫는 게 어때요? 그런 다음 배터리를 꺼내고 모든 것이 식을 때까지 최소 15분 정도 기다리세요. 다음으로, 배터리를 다시 장착합니다. 이제 팬 소리가 들린다고 해서 PC가 켜져 있다는 의미는 아닙니다. 항상 그런 것은 아닙니다.
BIOS와 드라이버 업데이트를 설치하신 것으로 보입니다. 위의 내용이 문제에 대한 해결책일 수 있습니다.