업무 관련 항목에 액세스할 수 있는 온라인 웹 인터페이스 링크가 제공되었습니다. 인터페이스는 Internet Explorer에서만 작동한다고 들었습니다.
실수로 크롬에서 링크를 시도했는데 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 해당 사이트에 로그인하라는 대화 상자가 나타납니다. 내 정보를 입력하면 인터페이스가 바로 나타납니다. 문제는 웹 인터페이스가 클릭에 전혀 반응하지 않는다는 것입니다. 이메일을 다시 읽어보니 IE 전용이라고 적혀 있었습니다.
Internet Explorer로 로그인을 시도하면 사용자 이름과 비밀번호를 묻는 "Windows 보안" 대화 상자가 나타납니다. 이전과 마찬가지로 정보를 입력했는데 이번에는 해당 정보가 유효하지 않다는 "Windows 보안" 메시지가 다시 나타납니다. 내 사용자 이름 앞에 내 도메인이 자동으로 삽입되었습니다(예: "MY-PC\myusername"). 그리고 다른 작업을 시도하는 끝없는 루프에 빠지게 됩니다...내 사용자 이름 앞에 백슬래시를 넣는 등의 작업을 수행합니다. IE를 관리자로 실행하면...아무것도 작동하지 않는 것 같습니다.
재미삼아 Firefox에서 링크를 시도했는데 Chrome과 동일한 결과를 얻었습니다. 마치 올바르게 로그인한 것처럼 웹 인터페이스가 잘 보이지만 마우스에서 응답이 없습니다.
헤매고 있어요. 여기에 아이디어가 있나요?
답변1
나는 이런 문제를 몇 번 겪었습니다. 일반적으로 요구 사항이 "IE 전용"인 경우 인터페이스 내에서 호출되는 기능이 MS 기술을 사용하고 다른 브라우저에서 해석될 수 없기 때문입니다. 예를 들어 이전 웹캠에서는 Active-X를 사용했기 때문에 이러한 현상이 일반적이었습니다(실수하지 않은 경우). 또 다른 예는 IE 및 Java 6에서만 작동하는 오래된 전문 NAS 시스템입니다. 어쨌든 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
- 연결하려는 웹사이트를 "신뢰할 수 있는 페이지"(추가 -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 신뢰할 수 있는 사이트 -> '사이트' 버튼 -> 추가)에 추가하고 브라우저를 다시 시작해 보세요.
- 여전히 로그인 창이 나타나면 "CompanyDomain\YourLogin" 형식의 이름과 Windows 비밀번호를 입력해 보세요.
- 실패하면 다른 계정 데이터를 요구할 수 있습니다. 마스크가 정확히 무엇에 로그인하고 싶은지 확인하려면 마스크를 확인하세요. 이는 다른 네트워크 구성 요소일 수도 있고 해당 자격 증명을 갖춘 타사 소프트웨어일 수도 있습니다.
- 지정된 자격 증명이 있는 경우 서류를 확인하세요.
- IT 부서에 문의해 보세요.
이 내용이 도움이 되기를 바랍니다.