직장에서 Windows 8.1을 사용하고 있는데 지난 1~2주 동안 마지막 사용 후 약 13~16분 후에 컴퓨터가 계속 잠깁니다.
내가 끊임없이 노력하고 있다는 것은 중요하지 않습니다. 키보드로 무언가를 입력할 때나 마우스를 사용하여 인터넷을 검색할 때 이런 일이 발생할 수 있습니다. 갑자기 화면이 어두워지고, 다시 마우스를 움직이면 잠금화면으로 들어가는데, 컴퓨터를 계속 사용하려면 비밀번호를 입력해야 합니다.
컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 사라진 것처럼 보였지만 다음날 다시 발생한다는 것을 발견했습니다. 어쩌면 컴퓨터가 실행되는 동안 밤에 디스플레이가 꺼지는 것과 관련이 있을 수도 있습니다.
전원 옵션에서 "컴퓨터를 절전 모드로 설정" 설정을 변경하고 "사용 안 함"으로 전환했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 또한 일부 원격 컴퓨터가 정기적으로 내 컴퓨터에 액세스하려고 시도하여 로컬에서 쫓겨날 수도 있다고 생각하여 원격 액세스를 비활성화하려고 시도했습니다.
Chrome 원격 데스크톱 앱도 사용하고 있는데 이로 인해 문제가 발생할 수 있을까요?
이벤트 로그를 살펴봤지만 특이한 점은 아무것도 발견되지 않았습니다.
이전에 Windows 8에서도 동일한 문제가 발생했기 때문에 특히 8.1과 관련이 있다고 생각하지 않습니다. 예전에는 어떻게 고쳤는지 모르겠지만, 시간이 조금 지나면 저절로 해결되는 것 같았습니다.