부모님이 PC에서 인쇄하는 데 문제가 생기기 시작했고, 자연스럽게 IT 전문가로서 저는 한 번 살펴보도록 요청받았습니다!
한 달 전 휴가를 떠나기 전까지는 정상적으로 작동했던 것 같습니다. 지난 주에 돌아왔을 때 그들은 인쇄를 할 수 없었습니다. 돌아올 때 Windows 업데이트가 설치되었다고 생각합니다.
프린터인 HP C4400을 제거하고 관련 소프트웨어를 모두 제거한 다음 소프트웨어와 드라이버를 다시 설치했습니다. 프린터를 다시 추가하면 HP 설치 소프트웨어가 "프린터 감지 중"에서 멈춥니다. 장치 관리자에 "USB 복합 장치"가 표시되지만 복합 장치 드라이버가 없거나 손상되었다는 메시지와 함께 노란색 경고가 표시됩니다.
다른 프린터 모델을 추가해 보았지만 결과는 동일합니다. 오류가 있는 복합 USB 장치로 나타납니다.
또한 프린터를 다른 PC에 연결해 보았는데 완벽하게 설치되어 작동했습니다.
어떤 제안이 있으십니까? 복합 USB 장치 드라이버를 어떻게 복구할 수 있나요?
편집하다: 내가 받고 있는 오류는 다음과 같으며 "USB 복합 장치" 장치에 대해 나타납니다.
Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다. 최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경으로 인해 서명이 잘못되었거나 손상된 파일이 설치되었거나 출처를 알 수 없는 악성 소프트웨어일 수 있습니다. (코드 52)
시작하는 동안 키를 누르고 F8"서명되지 않은 장치 드라이버 허용" 또는 이와 유사한 것을 선택하면 프린터가 제대로 작동하지만 이 작업은 매번 수행해야 합니다. Windows에서 "USB 복합 장치" 드라이버 로드를 차단하는 이유는 무엇입니까?