저는 윈도우 8.1을 사용하고 있습니다. Dell Inspiron 15r 3521 노트북의 TeamViewer 버전 9.0.299. AMD HD8370 그래픽을 탑재한 Intel HD4000.
TeamViewer가 실행되는 동안 절전 기능을 비활성화하여 TeamViewer에서 고성능으로 작동하도록 AMD 그래픽을 설정했습니다.
어제까지 모든 것이 잘 작동했는데 오늘 친구에게 내 화면을 공유했을 때 그 친구는 비어 있거나 완전히 검은색 화면만 보았습니다. 내가 마우스를 움직일 때 그는 때때로 내 화면을 볼 수 있지만 화면의 일부만 볼 수 있습니다.
여기는비슷한 문제의 영상. TeamViewer 서버를 다시 시작하고 노트북을 다시 시작해도 여전히 문제가 지속됩니다. 또한, 제가 Join.me를 사용하려고 했을 때 제 친구가 검은 화면만 보고 있었습니다.
답변1
나는 그것을 고쳤다. 인텔 그래픽 드라이버 때문이었습니다. 나는 그것들을 업데이트했고 이제 모두 잘 작동합니다.
답변2
이것은 비디오 가속과 관련이 있습니다. 나 자신과 싸우고 있는데 짜증나네요. 이는 Windows 8.1의 새로운 업데이트와 통합 칩셋용 인텔 드라이버에서 갑자기 발생했습니다. 내가 읽고 있는 내용에서 이 기능을 제거하는 것 외에는 끌 수 있는 설정이 없습니다.
답변3
Dell AIO 9010, Windows 8.1 64비트, Intel HD 그래픽 드라이버, ATI Radeon 7600A 시리즈에서 동일한 문제가 발생했습니다.
LogMeIn, RADMIN 및 Teamviewer에 문제가 있음 - RDP가 작동했습니다!
이 문제를 해결하기 위해 Intel HD 그래픽 드라이버를 제거하고 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터로 교체했습니다.
이제 3가지 원격 지원 솔루션이 모두 작동합니다.
답변4
Intel HD 드라이버는 .net 3.5를 사용합니다. .net 3.5 sp1을 업데이트하고 문제가 해결되었습니다. VNC 뷰어나 Teamviewer에서는 이미지가 보이지 않았지만 RDP에서는 볼 수 있었습니다.