방금 새로운 Dell XPS Windows 8.1 노트북을 구입했습니다. 오늘 처음으로 마이크로소프트 마우스로 블루투스를 사용해봤습니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 돌아올 때까지 아무런 문제가 없었습니다. 이제 내 Bluetooth가 장치 관리자에 더 이상 표시되지 않습니다. 그 자리에 알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)가 있습니다. Dell에 가서 내 모델(이미 설치된 것과 동일한 드라이버)에서 최신 드라이버를 다운로드했는데 드라이버가 감지되지 않거나 Bluetooth가 다시 켜지지 않습니다. 나는 이것을 찾았다:
블루투스가 사라졌습니다. 알 수 없는 USB 장치가 나타났습니다.
이것이 바로 지금 일어나고 있는 일입니다. 드라이버를 다시 설치해도 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 Linux를 설치해야 합니까?
고마워요, 조나단
답변1
설치하고, 드라이버를 제거하고, 설정을 변경하고, 400개의 게시판에 게시된 것과 동일한 이전 방법을 거의 시도하는 데 4시간을 소비한 후 마침내 작동하게 되었습니다. BIOS 드라이버를 업데이트했습니다(Dell에서는 필요하지 않다고 말했습니다). 그들은 컴퓨터 자체보다 불과 한 달 더 최신이었습니다. 다른 운영 체제로 이중 부팅하면 재설정되는 내용이 재설정되었다고 생각합니다. 누가 알아? 지금은 작동 중입니다. 다행히도 그대로 유지될 것입니다.