
HP 노트북을 사용하고 있는데 부팅하면 검은색 화면이 나타납니다. 그래서 explorer.exe를 종료하고 다시 시작했습니다. 이로 인해 데스크탑이 다시 돌아오지만 작동이 중단되어 하드 리셋을 해야 합니다. 검은 화면에 그냥 놔둬도 멈춥니다. 내가 시도한 것들:
- 안전 모드로 부팅 중(멈추지 않음)
- Linux USB 드라이브 부팅(멈추지 않음)
- Windows 7 시동 복구 수행(작동하지 않음)
- 여러 지점에서 시스템 복원 수행(때로는 작동한다고 하고 때로는 실패한다고 합니다. 작동하는지 아닌지는 알 수 있지만 여전히 멈춥니다)
- Avast 부팅 시간 검사 사용(몇 가지 항목이 발견되었지만 여전히 멈춤)
- CHKDSK 사용(일부 인덱스 항목을 삭제하고 고아 파일을 복구함)
새로 설치하는 것 외에 무엇을 시도해야 할지 모르겠지만 데이터를 잃고 싶지 않습니다.
답변1
먼저 Malware Bytes Anti-Malware를 사용하여 노트북을 진지하게 검사하려고 합니다...
그런 다음 충돌을 일으키는 요소(예: 그래픽 카드, 사운드 카트 등)가 있는지 살펴보겠습니다.
먼저 맬웨어의 가능성을 제거한 다음 디버그하여 이 충돌을 일으키는 원인이 있는지 확인하십시오.
이 두 가지 제안 사항이 효과가 없다면 하드 드라이브 설정을 살펴보고 이에 대해 몇 가지 테스트를 실행해 보세요.
하지만 저를 믿으세요...Malware Bytes Anti-Malware는 마법을 부릴 수 있습니다.)