8월 27일부터 OneDrive에 이상한 문제가 발생했습니다. Windows 8.1에 내장된 OneDrive 클라이언트가 클라우드에서 Office 문서를 올바르게 다운로드할 수 없습니다.
때때로 이러한 파일은 원본 문서의 일부 정보를 포함하는 XML 문서로 로컬 시스템에 나타납니다(이러한 XML 파일은 "스마트 미리 보기" 또는 이와 유사한 데이터처럼 보입니다). 때로는 이러한 파일이 원본 문서의 작은 부분으로 나타나는 경우도 있습니다. 물론 두 경우 모두 Office 앱은 이러한 파일을 열 수 없습니다.
OneDrive 클라이언트는 이러한 파일에 "다운로드 문제"가 있다고 보고하지만 세부 정보는 표시하지 않습니다. 이 파일은 여전히 OneDrive 웹 UI를 통해 액세스할 수 있으며 웹에서 다운로드할 수 있으며 원본 파일과 동일합니다. 더욱이 중요한 점은 이 문제가 Office 문서에만 영향을 미친다는 것입니다. PDF, 사진, 아카이브 및 특수 파일(예: KeePass 데이터베이스)이 문제 없이 동기화됩니다.
이 문제의 근본 원인이 무엇인지, 해결 방법을 아는 사람이 있는지 궁금합니다.
그런데, 이 문제가 있는 사람은 나뿐만이 아닙니다. 다음 스레드에는 몇 가지 흥미로운 정보가 포함되어 있습니다.http://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/sdfiles-sdsync/onedrive-is-corrupting-files/01aefba7-1750-4fbf-a9f2-028b2615e8ee
추가 정보:
- 문제는 Windows 8.1이 설치된 두 대의 컴퓨터에 존재합니다.
- OneDrive 6.3.9600.17230, OneDrive 앱 6.3.9600.17122, 동기화 엔진 6.3.9600.17230
- 두 컴퓨터 모두에 Office 2013이 설치되어 있습니다.
- 또한 두 컴퓨터 모두에 OneDrive Pro 클라이언트가 설치되어 있습니다(그런데 한 컴퓨터에서 OneDrive Pro를 비활성화하려고 시도했지만 도움이 되지 않았습니다).
- Win7에서 작성된 Word 2007 문서를 Win 8.1에 동기화할 때 처음으로 이 문제를 보았습니다. 그러나 이 문제는 Office 2013 문서와 Win 8에서 Win 8로의 동기화에도 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
답변1
똑같은 문제입니다.
오늘 문제를 조사하기 위해 Microsoft 온라인 기술 담당자를 구했습니다. 그는 내 컴퓨터에서 5시간 동안 원격으로 작업했으며(Office 2013 문서 손상을 경험한 여러 Win8.1 클라이언트, 항상 정상적으로 작동하는 일부 Win7 클라이언트 혼합) 상상할 수 있는 모든 문제 해결 접근 방식을 시도했지만 문제를 해결할 방법을 찾지 못했습니다. . 이는 가장 중요한 Office 문서 형식에만 영향을 미치고 다른 모든 항목은 잘 동기화되므로 이상한 문제입니다.
현재로서는 OneDrive의 (일부?) Win8.1 사용자 및 MS 기술 지원 담당자와 동기화하면 Office 문서가 손상됩니다. 문제를 확대하겠다고 약속했습니다.
안타깝게도 현재로서는 이에 대한 해결책이 없는 것 같습니다.