Windows 8을 실행하는 컴퓨터가 있습니다. 은행 명세서를 인쇄하려고 하면 선택할 프린터를 묻는 사이드 바가 나타납니다. 프린터를 선택한 후 프린터에 연결할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 또한 마우스 오른쪽 버튼 클릭 상황에 맞는 메뉴를 사용하여 웹 페이지를 인쇄하려고 하면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
Internet Explorer has stopped working
아웃룩이나 워드 등 다른 프로그램에서 인쇄할 때 평소의 인쇄창이 뜨고 같은 프린터로 문제없이 인쇄됩니다.
이 문제의 원인과 해결 방법에 대한 아이디어가 있습니까?
답변1
Inter Explorer(64비트)와 Internet Explorer라는 두 개의 링크가 있습니다. 64와 같은 두 개의 Internet Explorer 아이콘이 있고 레이블이 지정되지 않은 아이콘이 있는 경우 Internet Explorer 32를 사용해 보고 원하는 페이지를 인쇄할 수 있는지 확인하십시오.
Microsoft 포럼에서도 동일한 문제가 논의되었습니다. 하지만 아직 이전 버전으로 돌아가는 역할보다 적절한 수정 사항이 없습니다.