새 노트북(Toshiba S50-B-020, Windows 8.1)을 구입했는데 Alt-Z, Alt-X 또는 Alt-C를 입력할 때 아무 작업도 수행하지 않는 것을 제외하면 키보드는 99.9% 정상입니다. Alt 키는 제가 테스트한 다른 모든 조합에서 작동하며, Z, X 및 C 키는 Alt와 함께 사용하지 않을 때 정상적으로 작동합니다.
나는 노력했다단축키 사령관프로그램이 이를 Windows 단축키로 가로채고 있는지 확인했지만 그렇지 않습니다. 또한 외부 키보드를 연결하면 Alt-X가 올바르게 작동한다는 점을 언급하고 싶습니다.
노트북 키보드는 일부 키에 몇 가지 이상한 기호가 있는 일종의 "국제" 키보드이지만 기본적으로는 일반적인 미국 키보드입니다. Windows 언어와 키보드 레이아웃을 사용해 보았지만 도움이 되지 않았습니다.
내 노트북용 드라이버에 대한 웹페이지를 찾았지만 키보드용 드라이버가 없는 것 같습니다. 장치 관리자에서 키보드는 표준 PS/2 키보드로 나열됩니다. 최신 바이오스가 있습니다.
나는 한 가지 제안을 따랐다.도시바장치 관리자에서 키보드를 제거하고 재부팅했지만 도움이되지 않았습니다. 또 다른 해결책은 Windows를 다시 설치하는 것입니다. 하지만 이는 고통스럽고 키보드가 제대로 작동했는지 확실하지 않습니다. 복원 지점이 활성화되지 않았기 때문에 사용할 수 없습니다.
이전에 이 질문을 게시했는데 활성 단축키를 찾는 방법을 묻는 것 같아서 중복으로 표시되었습니다. 저도 도시바에 도움을 요청합니다법정.
답변1
제 생각엔 키보드에 결함이 있는 것 같습니다. Toshiba에 전화해서 테스트/교체를 요청하세요. "새 제품"이라고 말씀하셨으니 아직 보증 기간이 남아 있을 가능성이 높습니다. 하드웨어 문제라고 인정하기 전에 Windows를 한 번 다시 설치하라고 할 수도 있으므로 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.
그렇게 하는 것이 정말 너무 큰 "고통"이라면, 짐을 싸서 전문가에게 비용을 지불해 하도록 하는 것이 좋습니다.