때때로 컴퓨터로 돌아와서 컴퓨터가 잠자기 상태인 것처럼 보지만 키보드/마우스 또는 전원 버튼을 사용하여 컴퓨터를 깨울 수 없습니다. 컴퓨터 전면의 전원 표시등은 잠자기 상태인 것처럼 깜박이고 컴퓨터에 연결된 모든 USB 장치는 꺼져 있습니다(대부분 표시등이 있음). 키보드와 마우스 외에도 마이크와 태블릿이 후면 포트를 통해 컴퓨터에 연결됩니다. 전면에는 웹캠과 PS4 컨트롤러가 연결되어 있습니다.
안타깝게도 내 컴퓨터가 실제로 이 상태로 들어가는 것을 본 적이 없지만 일반적으로 절전 모드로 들어간 후에 컴퓨터가 들어가는 것 같은 느낌이 듭니다(전원 옵션을 사용하여 수동으로 절전 모드로 설정합니다).
이 문제에는 많은 요인이 있을 수 있다고 생각하지만, 관련성이 있을 수 있는 (생각지도 못한 채) 변경한 몇 가지 컴퓨터 옵션은 다음과 같습니다.
- 자동 유지 관리가 꺼져 있습니다
- 전원 옵션은 고성능 사전 설정에 있습니다.
이 작업을 수행할 때 대부분의 경우 일반적으로 이러한 프로그램을 열어 둡니다(보통 한 번에 모두 열지는 않음).
- 파이어폭스
- Intellij
- OBS(개방형 방송 소프트웨어)
- 헥스챗
- 스카이프
- 증기
- 구글 드라이브
- 레인미터
- Comodo Internet Security(내 바이러스 백신)
- 어도비 일러스트레이터/포토샵
문제를 진단하는 데 도움이 된다면 내 컴퓨터와 관련된 사항에 대해 언제든지 문의해 주세요.
추신: 이 상태에서 컴퓨터를 켜기 위해 마우스를 클릭하면 마우스 표시등이 켜지지만 컴퓨터는 여전히 아무 작업도 수행하지 않는다는 점을 지적하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
답변1
나는 내가 사용하고 있던 많은 노트북과 한 대의 데스크톱 PC에서 이 문제를 겪었습니다. 새로 생겼을 때는 전혀 없었는데 1, 2년 정도 지나면 생기기 시작했습니다. OS(Windows XP, Windows 7, Windows 8) 또는 제조업체(이름 없음, IBM Thinkpad, Dell, Lenovo)에 관계없이 무작위로 빈도가 증가했습니다.
결국 원인을 찾은 것 같습니다.CMOS 배터리를 교체해 보세요(즉, PC 시계와 BIOS 설정을 백업하는 마더보드에 부착된 작은 배터리입니다.) 결과를 알려주세요.
아직 원인에 대해 100% 확신할 수는 없지만 특정 하드웨어, 소프트웨어 또는 OS 업데이트에 의존하지 않는 것으로 나타났습니다. 컴퓨터의 수명에만 의존하는 것 같습니다. 저는 일부 사람들의 랩톱에서 동일한 문제가 발생하는 팀에서 일했습니다. 그 당시에는 원인을 파악하지 못했습니다. 현재 오류 가능성은 온도(추운 날씨에 노트북을 들고 다니는 경우) 및 기타 요인에 따라 달라지는 것을 알 수 있습니다. 절전 모드를 해제하기 전에 노트북을 전원에 연결하면 문제가 발생할 가능성이 줄어듭니다. 배터리를 교체하고 살펴보겠습니다.
해결 방법: 최대 절전 모드잠자기 대신 PC를 사용하세요. 이렇게 하면 최대 절전 모드 이미지가 실패한 깨우기/시작에서 살아남을 수 있으므로 연속해서 여러 번의 오류가 발생하더라도 PC는 상태를 복원할 수 있습니다. 최대 절전 모드를 에너지 절약의 기본 방법(또는 노트북 덮개를 닫을 때의 동작)으로 설정할 수 있습니다. 이것이 제가 지금 성공적으로 하고 있는 일입니다. (스핀 HDD가 장착된 노트북 사용자: 최대 절전 모드가 완료될 때까지 노트북을 이동하지 마십시오. 전원이 켜진 상태에서 물리적으로 이동하면 일반 HDD가 손상될 수 있습니다.)