게임 중에 마우스가 제대로 작동하지 않아 짜증이 나서 USB 무선 수신기를 제거했다가 다시 연결하기로 결정했습니다. 내 컴퓨터가 즉시 충돌했습니다. 재설정 버튼으로 재부팅한 후 로그인했는데 검은 화면이 나타납니다. 작업 관리자에 액세스할 수 있고 심지어 WinXP에서 했던 것처럼 Explorer.exe를 수동으로 실행하려고 시도했지만 성공하지 못했습니다. 수십 번 다시 시작해도 문제는 사라지지 않습니다. Windows 8을 복구하려고 부팅 중에 F8을 눌러 보았는데, F8을 누르면 내장 사운드에서 작은 소음이 나고 컴퓨터가 충돌하고 즉시 다시 시작됩니다. 어떤 제안이 있으십니까? F8이 없으면 아무것도 할 수 없습니다.
미리 감사드립니다. (모바일로 포스팅하다보니 태그 선택이 쉽지 않네요)
답변1
귀하의 장치는 여전히 부팅되고 Windows에서는 로그인이 가능하므로 하드웨어 오류로 인해 어려움을 겪으셨다고는 생각되지 않습니다. 발생한 문제는 손상된 사용자 프로필 설정인 것 같습니다.
다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다. 성공하면 Windows에서 문제를 해결해야 합니다.
- 열기 및 관리자 명령 프롬프트
1)Ctrl + Shift + Esc작업 관리자를 열려면 누릅니다. 2) 메뉴에서
선택 3) 확인란을 선택합니다 4) 텍스트 영역에 입력 하고File > Run new taskCreate this task with administrative privileges.cmdOK - 명령 프롬프트 창에 다음을 입력하여 시스템 파일 검사를 실행하십시오.
sfc /scannow공백과/.
Windows는 문제가 있는 것으로 보이는 파일과 같은 모든 시스템 파일을 검사하고 자동으로 수정을 시도합니다.
명령 프롬프트에 액세스할 수 없는 경우 컴퓨터에 실제 Windows 8.1 설치 디스크가 필요할 수 있습니다. 디스크로 부팅하면 Windows 8 설치를 복구할 수 있습니다.