어머니는 내 HP Pavilion g6 노트북을 사용하고 있었는데 노트북이 멈췄다고 하더군요. 그녀는 "마침내" 전원을 껐다가 다시 켤 수 있었습니다. Windows를 시작하는 것처럼 보이지만 Windows 로고가 표시되지 않고 회색 화면이 나타납니다. 밝은 선이 있는 회색이며 커튼처럼 보입니다. 여기서는 마우스를 움직이는 것 외에는 아무것도 할 수 없습니다. 도움이 필요하세요?
답변1
시동 복구와 매우 유사하게 들립니다. HP 노트북에 Windows를 부팅하고 다시 설치할 수 있는 자체 복구 파티션이 있습니까?