저는 그리스의 의약품 창고에서 일하고 있으며 현지 상점에 의약품을 재판매하고 있습니다. 우리는 Kyocera 4200DN(흑백)을 사용하여 미리 인쇄된 용지(컬러)로 하루에 약 1000개의 송장을 인쇄합니다.
우리는 특정 목적을 위해 Kyocera 4200DN 3대를 소유하고 있습니다. 프린터를 쓸모 없게 만드는 동일한 문제가 계속 발생하기 때문입니다. 후면 덮개에 용지가 걸리고 문제는 금속 부품이 떨어져서 용지가 나오는 것을 막는 것 같습니다.
현지 리셀러와 국가 리셀러는 이런 일이 발생하는 다양한 이유를 설명하기 때문에 도움을 줄 수 없는 것 같습니다. 지금까지는 나와 관련이 없고 무작위로 보입니다(예: 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트했지만 AT에는 도움이 되지 않았습니다). 최신 펌웨어가 있는 모든 것). 청소를 위해 지역 리셀러에게 프린터를 계속 보내고 "왜 나에게 이것을 보냈습니까? 완벽하게 작동합니다. 방금 청소했습니다."라는 설명과 함께 프린터를 계속 돌려받았지만 설치한 지 몇 분 후에 용지 걸림이 발생했습니다. 그들을.
(우리가 사용하는) 카세트의 경우 용지 설정이 "사전 인쇄됨"으로 되어 있다는 점을 추가해야 합니다.
필사적입니다. 교세라(창고의 다른 영역에 다른 모델이 있는데 지금까지는 만족스럽습니다)를 신뢰하지 말아야 할까요? 아니면 다른 것입니까?
편집: 지금까지 습도가 문제인 것 같아서 SPRBRN의 답변을 받아들입니다. 매우 문제가 있어 보이는 프린터 중 하나를 에어컨실로 옮기고 한 번만 용지 걸림이 발생하고 다른 위치에서 천 페이지를 인쇄했습니다(기계에 스트레스를 주기 위해 일부 PDF를 양면으로 인쇄했는데 양면 인쇄 메커니즘에 걸렸습니다). 후면이 아닌 프린터의). 제가 다른 생각을 갖고 있는 경우에는 다시 돌아와 질문을 드리겠습니다.
답변1
답변에 대한 내 의견:
- 품질이 좋은 일반 흰색 레이저 프린터 용지로 테스트해 보세요.
- 사무실의 습도는 어떻습니까? 습도가 높으면 용지가 걸릴 수 있습니다.
- 리셀러를 방문하여 노트북과 샘플 송장을 가지고 그곳에서 테스트를 실행하세요. 어쩌면 그들이 옳을 수도 있고 사무실이 아닌 매장에서 정상적으로 작동할 수도 있고 제대로 테스트하지 않아서 보여줘야 할 수도 있습니다.
- 금속 부분이 문제일 수 있지만 프린터 3대에는 문제가 없습니다. 그러면 이 문제에 대한 더 많은 보고서를 온라인에서 찾을 수 있습니다.
- 귀하와 관련이 없어 보일지라도 그들이 귀하의 질문에 있는 문제를 설명하기 위해 사용하는 "다양한 이유"를 나열하십시오.
답변2
롤러를 교체해야 한다고 언급한 사람이 없나요?
습도가 높으면 전파 방해가 발생합니까? 습기와 관련된 경우 보드가 부식되거나 단락이 발생할 수 있습니다.
롤러가 문제입니다. 아마도 착용했을 것입니다. 그 인쇄량. 종이를 잡지 못하면 용지가 걸립니다.
저는 사실적인 IT 현장 기술 전문가입니다. 용지 걸림은 일반적으로 롤러와 관련이 있습니다. 마모되어 교체가 필요합니다.
습기? 아니요. 온도가 높나요? 고무가 팽창합니다. 추운 온도에서는 고무가 수축합니다. 롤러가 마모되면? 용지가 제대로 공급되지 않습니다.
그 금속 탭? 깨지지 않았습니다. 그 금속 막대/탭은 용지 걸림을 해결하기 위한 것입니다. 용지함 아래. 레버입니다.
좋은 하루 되세요. 도움이 되었기를 바랍니다.