얼마 전 Acrobat을 사용하여 PDF 파일을 저장하는 데 문제가 있는 사용자가 있었습니다. 그들이 시도한 것은 단순히 문제의 PDF 파일을 열고 간단한 변경을 한 다음 파일을 원래 파일 이름으로 다시 저장하는 것이었습니다. 그 결과 Adobe에서 파일을 저장할 수 없다는 오류 메시지가 나타났습니다(정확한 오류 메시지가 기억나지 않음). 원본 파일도 삭제되었습니다! 따라서 다른 위치나 다른 이름으로 저장하지 않으면 실제로 파일이 손실될 수 있습니다!!!
문제의 파일은 Samba를 통해 공유되는 서버에 있습니다. 공유는 Windows ACL을 사용하여 설정됩니다. 처음에는 권한에 문제가 있을 수 있다고 생각했지만 지금은 다른 사용자가 이 문제를 지적하지 않았기 때문에 그 문제를 피하고 있습니다. 그리고 그들은 하루 종일 이러한 파일을 열고, 편집하고, 저장합니다. 또한 사용자가 다른 컴퓨터를 사용해도 문제가 없다고 말한 것 같습니다. 이제는 해당 컴퓨터의 Adobe에 문제가 있을 가능성이 더 높다고 생각합니다.
나는 그녀가 문제를 겪고 있는 폴더를 찾고 있었는데 다음과 같은 파일이 많이 보였습니다.
아크로락####.tmp
여기 이미지를 참조하세요. (담당자가 충분하지 않기 때문에)http://s17.postimg.org/m8zfkm7vz/Capture.png
온라인에서 검색했는데 이 이름을 가진 파일에 대한 정보를 찾을 수 없었습니다. 매우 놀랐습니다. 내 생각에는 어떤 이유에서든 그녀의 컴퓨터/Adobe 설치로 인해 그녀가 여는 Adobe 파일이 열린/잠금 상태로 유지되어 덮어쓸 수 없게 되는 것 같습니다.
누구든지 이것에 대한 통찰력을 가지고 있습니까? 이전에 이 문제를 본 사람이 있나요?
답변1
글쎄요, 최신 Adobe Acrobat을 다운로드한 후에도 제 쪽에서 문제를 재현할 수 있는 것 같습니다. 따라서 이는 사용자 "단지"가 아닙니다. 이제 오류 메시지가 표시되었으므로 문제에 대한 정보를 찾을 수 있었습니다. 새로운 Adobe 릴리스 11.0.10 및 보호 모드에 문제가 있는 것 같습니다.
정보여기
Adobe Reader가 11.0.10으로 업데이트된 후 사용자는 네트워크 공유의 파일에서도 이 문제를 경험하기 시작했습니다.
보호 모드가 켜져 있는 것과 관련이 있습니다. 기본적으로 꺼져 있는지는 모르겠지만 이제 업데이트로 켜져 있지만 끄면 Adobe Reader의 동작이 사용자가 기대하는 대로 다시 변경됩니다. 기존 파일을 덮어쓰고 예를 선택하면 경고 메시지가 표시됩니다. 덮어쓰다.
보호 모드를 비활성화하려면:
어도비 리더 시작
편집 - 기본 설정 - 보안(향상)
시작 시 보호 모드 활성화를 선택 취소하세요.
환경설정 닫기 및 리더 닫기
이제 네트워크 공유에서 파일을 열면 Adobe가 예전처럼 저장합니다.