일부 사람들이 언급한 새 업데이트로 해결할 수 있다고 노트북에 문제가 있었습니다. 업데이트가 자동으로 설치되도록 설정했지만 KB2919355에서 업데이트 기록을 보면 '설치 실패'라고 표시됩니다. 나에게 주어진 오류 코드는 80004004입니다.
또한, 웹사이트에서 업데이트를 다운로드하려고 하면 내 시스템에 적용할 수 없는 업데이트라고 나옵니다.
답변1
분명히 특정 설치 순서가 필요한 몇 가지 종속성이 있습니다. 에서마이크로소프트의 웹사이트, 다음 설치 절차를 시도해 보세요.
다운로드를 시작하려면 다운로드 버튼을 클릭한 후 다음 중 하나를 수행하거나 언어 변경에서 다른 언어를 선택한 다음 변경을 클릭하세요.
- 설치를 즉시 시작하려면 실행을 클릭하세요.
- 나중에 설치하기 위해 다운로드를 컴퓨터에 복사하려면 저장을 클릭하세요.
이러한 KB는 Clearcompressionflag.exe, KB2919355, KB2932046, KB2959977, KB2937592, KB2938439 및 KB2934018 순서로 설치되어야 합니다. [참고: 이는 실제로 업데이트의 누적 모음이며 구성 요소입니다.]
KB2919442는 Windows 8.1 업데이트의 필수 구성 요소이므로 KB2919355를 설치하기 전에 설치해야 합니다. [설치된 업데이트 목록을 확인하여 이전에 설치되었는지 확인하세요.]
여전히 문제가 있는 경우 클린 부팅 후 절차를 시도해 보십시오(참조:클린 부팅을 수행하는 방법).