동료가 자신의 컴퓨터에서 나(1차 기술 지원 라인)가 재현할 수 없고 해결 방법도 찾을 수 없는 Lotus Notes 문제를 겪고 있습니다.
우리 부서에는 30명 이상의 직원이 있습니다. 우리 모두는 Windows 7에서 실행되는 Lotus Notes 8.5 내에서 동일한 참조 데이터베이스를 사용하고 있으며 다른 누구도 어려움을 겪고 있지 않습니다.
우리 모두는 Lotus Notes를 열 때 다양한 데이터베이스, 메일, 달력 등이 모두 표시되는 작업공간이 열리도록 설정되어 있습니다. 거기에서 메일과 앞서 언급한 참조 데이터베이스를 엽니다. 탭.
그러나 내 동료가 ref db를 열면 다음 두 가지 중 하나를 수행합니다.
- 작업 공간을 표시하는 "홈" 탭에서 열리고 클릭하는 순간 사라집니다. 또는
- 자체 탭으로 열리지만(필요한 경우) 자체 탭으로 열리면 데이터베이스 내에서 연 컨텍스트 도움말 양식이 참조 데이터베이스와 동일한 탭에서 열리므로 참조 데이터베이스를 다시 열려면 닫아야 합니다.
확인해 보니 그녀의 LN이 그룹 탭이 아닌 것으로 설정되어 있어서 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떻게 해결해야 할지 잘 모르겠습니다. 빨간색 DB를 자체 창으로 열려는 시도를 포함하여 지금까지 시도한 모든 것이 실패했습니다. 시도할 때 해당 옵션을 사용할 수 없지만 내 컴퓨터에서는 사용할 수 있습니다.
또한 이것은 관련이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 각 탭을 닫는 작은 'x' 대신 탭과 함께 큰 빨간색 'x'가 하나 있습니다. 빨간색 'x'를 클릭하면 활성 탭이 닫힙니다. 빨간색 'x'는 사라지지 않습니다. 이는 다른 부서와도 다릅니다.
아이디어가 부족하므로 귀하가 제공할 수 있는 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사합니다!
답변1
이건 특별히 경험해본 적은 없는데, Notes를 실행하는 데 사용되는 바로가기의 대상을 확인해 보셨나요?
사용자의 네트워크 공유에 Notes.ini 파일이 저장되어 있으며 대부분의 경우 시작할 때 이와 같은 문제가 발생하면 일반적으로 바로가기 때문입니다.
대상: "C:\Program Files (x86)\IBM\Lotus\Notes\notes.exe" "=H:\Apps\Notes\notes.ini"
답변2
Notes를 정리하려고 해보셨나요? 첫 번째 시도: Notes 데이터 디렉터리에서 전체 작업 공간 디렉터리를 제거하고 Notes를 시작합니다. 두 번째 시도: Notes 데이터 디렉터리에서 캐시.ndk 또는 캐시.dsk를 제거하고 Notes를 다시 시작하세요.