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갑자기 Wi-Fi를 통해 웹사이트에 연결할 수 없지만 스마트폰에서는 연결할 수 있습니다.

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갑자기 Wi-Fi를 통해 웹사이트에 연결할 수 없지만 스마트폰에서는 연결할 수 있습니다.

내 사이트를 호스팅하고 있습니다 strongjoshua.com.이지DNS의 웹 호스팅 서비스입니다. 어제 내 사이트의 CPanel에 연결하려고 했는데 비밀번호가 기억나지 않았습니다. 몇 가지 변형을 시도했지만 결국 포기하여 비밀번호 재설정을 요청했습니다. 처리하는 데 시간이 걸리기 때문에 마지막 비밀번호를 한 번 시도해 보기로 결정했는데, 그 때 네트워크 오류가 발생했습니다.

비밀번호를 재설정했기 때문인 줄 알았는데 그래도 이상하다고 생각했어요. 그런 다음 이메일을 확인하고 재설정 이메일을 받았습니다. 하지만 그 이후로는 더 이상 내 사이트에 접속할 수 없었습니다. CPanel은 웹사이트 자체에서 호스팅되므로 해당 웹사이트에도 액세스할 수 없습니다.

집 Wi-Fi에서만 사이트에 접속할 수는 없지만, 휴대폰으로 데이터를 사용하는 것은 정상적으로 작동합니다. 라우터의 DNS 서버를 다음으로 변경해 보았습니다.구글의—IPv6도 포함하지만 소용이 없습니다.

내 추적 경로는 다음과 같습니다

Tracing route to strongjoshua.com [64.68.202.30]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     2 ms     2 ms  10.0.0.1
  2   102 ms   112 ms    31 ms  98.221.240.1
  3    14 ms    11 ms     9 ms  te-1-2-ur02.raritan.nj.panjde.comcast.net [68.85
.78.13]
  4    28 ms    25 ms    11 ms  xe-4-0-1-0-ar03.audubon.nj.panjde.comcast.net [6
8.85.63.65]
  5    15 ms    15 ms    15 ms  he-2-14-0-0-cr01.newyork.ny.ibone.comcast.net [6
8.86.166.113]
  6     *       14 ms    13 ms  ae12.edge1.NewYork2.level3.net [4.68.127.1]
  7    26 ms    27 ms    32 ms  ae-2-23.edge1.Toronto2.Level3.net [4.69.200.238]

  8    36 ms    35 ms    36 ms  4.31.208.150
  9    36 ms    42 ms    36 ms  te-1-1.core01.tor1.prioritycolo.com [204.11.48.1
30]
 10    48 ms    42 ms    38 ms  c.gi-3-5.core03.tor2.prioritycolo.com [67.223.96
.82]
 11    36 ms    37 ms    37 ms  173.237.223.2 [173.237.223.2]
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.

 [times out up until 30 tries and ends with “trace complete.”]

답변1

짧은 답변

비밀번호 재설정 요청이 이것과 아무 관련이 없다고 생각하지만 호스팅 서비스 자체 또는 그에 대한 구성이 질식하는 것 같습니다. 귀하의 사이트에 연결할 수 있는 컴퓨터에서 제어판에 로그인하거나 호스팅 제공업체에 문의하여 조사를 요청하는 것이 좋습니다.

더 긴 답변

내가 보기에 이것이 클라이언트가 해결할 수 있는 소스 ISP 문제라는 점을 나타내는 것은 없으며 그 이유는 다음과 같습니다.

저는 미국 뉴욕주 브루클린에 있으며 호스트 이름을 통해 액세스하면 귀하의 사이트를 잘 볼 수 있습니다 strongjoshua.com.

여기에 이미지 설명을 입력하세요

그러나 IP 주소를 통해 액세스하려고 하면 64.68.202.30호스팅 제공업체에서 막다른 골목/오류 페이지 설정을 받게 됩니다.

여기에 이미지 설명을 입력하세요

이는 호스팅 공급자가 일종의 이름 기반 가상 호스트를 사용하고 있음을 알려줍니다.Apache가 사용하는 것과 같은:

이름 기반 가상 호스팅은 일반적으로 더 간단합니다. 각 호스트 이름을 올바른 IP 주소에 매핑하도록 DNS 서버를 구성한 다음 다른 호스트 이름을 인식하도록 Apache HTTP 서버를 구성하기만 하면 되기 때문입니다. 이름 기반 가상 호스팅은 부족한 IP 주소에 대한 수요도 완화합니다. 따라서 IP 기반 호스팅을 명시적으로 요구하는 장비를 사용하지 않는 한 이름 기반 가상 호스팅을 사용해야 합니다.

즉, 기본적으로 수십 개의 호스트가 동일한 웹 서버에서 동일한 IP 주소를 가질 수 있지만 웹 서버 수준에서 이를 구별하는 것은 실제 호스트 이름입니다. 따라서 원시 IP 주소를 통해 액세스하면 오류가 발생하지만 호스트 이름을 통해 액세스하면 strongjoshua.com올바른 사이트로 연결됩니다.

그럼에도 불구하고 여전히 보고 있는 문제를 설명하지 못합니다. 그래서 사용mtr—이것은 더 좋은 버전입니다.traceroute지속적으로 업데이트되는 경로 추적과 결합된ping데이터 - 다음을 볼 수 있습니다.

 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. ???
 2. 10.42.37.197                      0.0%    11  189.0 200.8 176.9 255.6  27.1
 3. 66.233.174.161                    0.0%    11  188.6 198.9 167.3 378.9  60.2
 4. 66.233.174.253                    0.0%    11  199.0 212.9 178.7 293.2  35.7
 5. sl-crs2-nyc-.sprintlink.net       0.0%    11  189.8 196.2 154.8 259.5  25.2
 6. 144.232.10.198                    0.0%    11  350.5 202.7 174.4 350.5  52.3
 7. xe-10-3-0.tor10.ip4.gtt.net      10.0%    11  315.8 269.1 238.6 372.9  46.1
 8. db-transit-gw.ip4.gtt.net         0.0%    10  205.9 221.2 193.5 259.3  18.0
 9. te-1-1.core01.tor1.prioritycolo.  0.0%    10  231.2 244.1 219.9 302.5  29.2
10. c.gi-3-5.core03.tor2.prioritycol  0.0%    10  301.2 237.3 209.5 301.2  25.3
11. 173.237.223.2                     0.0%    10  216.7 227.7 214.2 237.0   9.0
12. cpanel5.easyweb.com               0.0%    10  341.9 252.6 220.5 341.9  40.1

traceroute이제 내 물리적 위치와 귀하의 위치로 인한 초기 홉 간의 차이점을 제외하면 표면적으로는 귀하와 똑같아 보이지만 마지막 두 홉도 참고하세요.

11. 173.237.223.2                     0.0%    10  216.7 227.7 214.2 237.0   9.0
12. cpanel5.easyweb.com               0.0%    10  341.9 252.6 220.5 341.9  40.1

비교를 위해 관련 내용은 다음과 같습니다 traceroute.

11    36 ms    37 ms    37 ms  173.237.223.2 [173.237.223.2]
12     *        *        *     Request timed out.

시간 traceroute초과는 도달 직후 발생하며 173.237.223.2이를 통해 mtr마지막 홉인 에 대한 역방향 DNS(PTR) 항목을 볼 수 있습니다 cpanel5.easyweb.com.

이게 다 무슨 뜻인가요? 글쎄요, 당신이 보고 있는 것과 내가 보고 있는 것을 비교해 보면 우리 둘 다 호스팅 제공업체의 IP 주소인 173.237.223.2; 네트워크의 라우터나 스위치일 수 있습니다. 하지만 접속이 막혀서 문제 없이 사이트를 볼 수 있게 되었습니다.

따라서 저에게 물어보시면 호스팅 제공업체 측에서 귀하의 액세스를 차단하는 문제가 발생하고 있습니다. 아마도 방화벽 설정이나 응용 프로그램 수준과 유사한 것일 수도 있지만 이것이 사용자 측에서 해결할 수 있는 네트워킹 문제라고는 생각되지 않습니다.

호스팅 제공업체에 문의하거나 호스팅 제공업체에 연결하는 데 사용할 수 있는 시스템에서 제어판에 로그인하여 디버깅할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 아니면 최소한 호스팅 제공업체에 지원 티켓을 열어 사이트 구성을 확인하도록 요청하세요.

답변2

ADSL을 사용하여 라우터에서 인터넷에 액세스하는 경우, 특히 소수라도 동일한 문제가 있는 다른 사이트가 있는 경우 MTU 설정을 확인하십시오. ADSL MTU를 1470 정도로 설정해 보십시오.

여러 대의 컴퓨터에서 이 문제가 발생했습니다.

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