우리 고객은 체크포인트 기반 VPN을 제공합니다. 내 워크스테이션은 Checkpoint용 VPN 플러그인이 내장된 Windows 8.1 Pro를 실행합니다.
VPN의 IP 주소와 자격 증명이 있습니다. 튜토리얼을 따라 Windows에서 VPN을 구성했지만 인증 후 오류가 발생했습니다.
서버가 잘못된 응답을 반환했습니다.
자격 증명은 도메인 자격 증명(일반 사용자 이름 및 비밀번호)이 아니며 실수로 잘못 입력하면 다시 요청되기 때문에 그것이 정확하다고 두 배로 확신합니다.
현재로서는 고객 IT에게 도움을 요청할 수 없습니다. 고객이 Windows 7 + 공식 클라이언트만 지원한다고 나에게 공을 다시 던질 수도 있기 때문입니다.
이런 종류의 문제를 진단하거나 해결하기 위해 뭔가를 할 수 있습니까? 일반적인 문제가 발생할 경우 클라이언트에 적용할 수 있는 패치가 있나요? Windows 7을 사용하는 동료는 해당 VPN에 연결하는 데 아무런 문제가 없습니다.
[추가] Windows 이벤트 로그에는 두 가지 관련 오류가 표시됩니다. 먼저 CheckPointVpnPluginApp.exe가 예외(코드 c0000005주소 00007FFE9D7D0989)로 인해 충돌한 다음 RasClient가 오류 2250을 반환합니다.
답변1
이것을 곰곰이 생각해 보면... 로컬 시스템이 올바르게 인증하는 것처럼 보이지만 프로토콜 측면에서는 뭔가 제대로 작동하지 않는 것이 있습니다.
로컬 시스템이 원격 프로토콜을 지원하지 않는 것과 거의 같습니다(비활성화되었거나 시스템에 필수 구성 요소가 설치되어 있지 않습니다. 공급업체가 시스템을 업그레이드할 때 일반적입니다. 이전 프로토콜은 지원을 잃습니다).
우리가 시도할 수 있는 것들이 많이 있습니다: - 업데이트된 클라이언트? 체크포인트에 문의하세요. 언제 새로운 클라이언트를 출시할지 알 수 없습니다. - 다른 클라이언트. 문제의 프로토콜이 지원된다면 연결을 달성할 수 있어야 합니다. - 적절한 클라이언트를 사용하여 Windows 7을 실행하는 Windows 8 컴퓨터의 가상 컴퓨터. - 당연히 컴퓨터를 Windows 7로 다운그레이드합니다. - 터널 설정. 따라서 기본적으로 VPN을 통해 연결하기 위한 클라이언트 설정이 있는 다른 시스템을 설정합니다. 그러나 RDP 또는 VNC와 같은 다른 프로토콜을 통해 이 시스템에 연결할 수 있습니다.
이 프로토콜 문제를 정말로 해결하고 싶다면. Win 7 시스템과 Win 8.1 시스템에서 Wireshark를 실행하세요. 원격 시스템이 세션을 유효하지 않다고 선언하기로 결정한 시점을 기록해 두십시오. 이를 통해 무엇이 누락되었거나 잘못되었는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다(CheckPoint 자체에 대한 논의에도 도움이 될 수 있음).