저는 Windows 8 Dell 워크스테이션 XPS 8700(2013년 중반)을 사용하고 있으며 최근 Dell 멀티미디어 모니터 UZ2315H 23인치 LCD 모니터를 구입했습니다. 문제는 웹캠이 모니터에 통합되어 작동할 수 없다는 것입니다.
- HDMI 및 USB 케이블을 통해 모니터를 PC에 동시에 연결했습니다.
- 재부팅했습니다.
- 드라이버를 설치한다는 메시지가 나타납니다.
- 또한 모니터와 함께 제공된 CD에서 모든 드라이버를 설치했습니다.
- 모니터와 함께 제공된 CD에서 "Dell 디스플레이 관리자"를 설치했습니다.
- Skype를 통해 테스트를 수행하면 모니터에 통합된 마이크가 작동합니다.
- Skype를 통해 테스트를 수행했는데 웹캠이 발견되지 않습니다.
- 장치 관리자로 이동하면 "이미징 장치"가 목록에 나타나지 않습니다.
PC가 웹캠을 인식하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 모니터의 다른 모든 기능(디스플레이, 사운드, 마이크)은 괜찮습니다.
답변1
장치가 인식되지 않으면 이미징 장치 트리 목록에는 없지만 노란색 물음표가 있는 알 수 없는 목록에는 있을 수 있습니다. 이를 통해 웹캠을 식별하고 드라이버를 다시 설치해 보세요. 드라이버가 사용 중인 OS 버전과 호환되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 다른 버전의 OS에 대해서는 Dell 웹사이트에서 더 많은 드라이버를 검색해 보세요.
마지막으로 웹캠을 찾을 수 없는 경우 HunterSoft의 알 수 없는 장치 식별자 소프트웨어를 사용해 보세요.
해결하시길 바랍니다. - 감사해요
답변2
직장에서 집에 돌아와 이러한 제안을 시도해 보니 문제가 저절로 해결되었습니다. 재부팅도 하지 않고 추가 조치를 취하지 않았으므로 여기에 수정 사항을 추가할 수 없습니다. 이제 이미징 장치가 장치 관리자에 표시되지만 처음 재부팅한 후에는 표시되지 않았습니다.
