우리는 하루 종일 문제를 디버깅해 왔지만 답을 찾을 수 없습니다.
한 직원의 컴퓨터는 이메일을 보낼 수 없습니다. 다른 모든 것은 괜찮습니다.
지금까지 우리는
- 안전 모드에서 Outlook을 시작했습니다.
- Office 2013 복구/재설치
- 클린 부팅
- 계정 삭제/읽기
- pst 파일을 복구했습니다
- AV(Kaspersky)를 제거했습니다.
AV 제거 후 몇 분 동안 작동했지만 오래 가지 않았습니다.
우리는 SMTP 트래픽을 유선 공유했고 서버가 응답한 후에 이를 확인했습니다.
354 .
클라이언트가 데이터를 보내지 않습니다. 3초 후에 클라이언트는 RSET서버에서 ACK를 받은 메시지를 보냅니다. 그런 다음 60초 후에 A를 보내고 QUIT전화를 끊은 다음 다시 연결하고 다시 시도합니다.
우리는 무엇을 더 시도해야 할지 모릅니다 :(
답변1
새 Outlook 프로필을 만들고 새 프로필에 계정을 설정해 보세요.
프로필은 이메일 메시지가 저장되는 위치를 지정하는 계정, 데이터 파일 및 설정으로 구성됩니다.
아웃룩을 종료합니다.
제어판에서 메일을 클릭하거나 두 번 클릭합니다.
메일은 Microsoft Windows 운영 체제 버전, 선택한 제어판 보기, 32비트 또는 64비트 운영 체제나 Microsoft Outlook 버전 설치 여부에 따라 다른 제어판 위치에 나타납니다.
프로필 표시를 클릭합니다.
추가를 클릭합니다.
프로필 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
필요한 경우 이전 프로필을 삭제합니다.
새 프로필을 사용하여 Outlook을 엽니다.