저는 4GB RAM, Intel Celeron 1007U 1.50GHz 듀얼 코어, Windows 8.1(x64)을 실행하는 Dell Inspiron 15를 사용하고 있습니다.
최근에 디스크 사용량이 많아 문제가 발생했습니다. 언제, 왜 시작되었는지 확실히 말할 수는 없지만 어느 날 컴퓨터가 엄청나게 느리게 실행되는 것을 발견했습니다. 작업 관리자를 확인한 결과 내 디스크가 100%이고 시스템 프로세스가 50MB/s를 사용하고 있는 것을 확인했습니다(다른 모든 프로세스는 0 또는 0.1MB/s였습니다). 프로세스를 살펴보니 ntoskrnl.exe였습니다. 프로세스가 시스템에 중요하기 때문에 프로세스를 종료할 수는 없지만 이로 인해 내 컴퓨터를 거의 사용할 수 없게 됩니다.
나는 수정 사항을 찾기 위해 인터넷 전체를 살펴보았지만(많은 사람들이 이와 같은 문제를 겪고 있는 것 같습니다) 아무 것도 효과가 없었습니다. 한 사람은 전원 설정을 균형에서 고성능으로 변경할 것을 제안했습니다. 또 다른 제안은 가상 메모리 증가를 제안했습니다. 나는 이 두 가지 작업을 모두 소용이 없었습니다(VM은 이제 최소 4096MB, 최대 8192MB로 설정됨).
그런 다음 프로세스가 정확히 무엇을 하고 있는지 알아보기 위해 리소스 모니터를 살펴보았습니다. Ntoskrnl.exe는 약 10,000-30,000B/초를 읽고(때때로 0 또는 그 바로 위로 떨어지기도 함) 약 50,000,000B/초를 씁니다. 이 문제의 원인은 무엇입니까? 가끔 뭔가를 읽고 써야 하는 과정은 이해할 수 있지만, 왜 항상 그렇게 많이 쓰는 걸까요?
그런 다음 이벤트 뷰어를 확인하여 오류가 있는지 확인했습니다. 나는 중요한 것을 찾지 못했지만 Kernel-General의 반복 로그를 발견했습니다. 1분에 3번 정도 로그가 생성되는 것 같습니다. 모두 이벤트 ID가 16인 정보 로그이며 모두 같은 내용을 나타냅니다.
\??\C:\Windows\SysWOW64\CONFIG\SYSTEM 하이브의 액세스 기록이 0개의 키를 업데이트하고 0개의 수정된 페이지를 생성하면서 지워졌습니다.
이로 인해 SYSTEM 파일에 문제가 있다는 결론이 나왔습니다. 커널이 지속적으로 이를 확인하거나 로그를 작성하는 등의 원인이 있습니다. 확실하지 않습니다.
이것이 제가 슈퍼유저에게 도움을 요청하는 이유입니다. (Microsoft TechSupport는 완전 쓰레기 IMO입니다.) 누군가 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다면 크게 감사하겠습니다.
답변1
귀하의 Seagate Momentus Thin 320GBHDD는 실제로 가장 빠른 HDD는 아니며(단 5400rpm) 커널이 파일에 액세스하려고 시도하는 것을 볼 수 있습니다 C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\lscache.dat.
avast 파일을 처리하는 데 35초가 걸립니다. 이 이음새는 알려진 문제입니다.이미 포럼에서 Avast에 보고된 내용입니다..
업데이트2015.10.2.2218문제가 해결되었는지 확인하세요(2015.10.2.2215 사용).