바탕화면 아이콘과 배경화면을 포함한 모든 문서와 프로그램이 사라졌습니다. c에서는 60GB를 사용할 수 있었습니다. 이제 400GB를 사용할 수 있습니다.
문제 전 이전 작업 - Windows 업데이트를 완료한 다음 services.msc에서 Windows Defender를 활성화했습니다(이전에 비활성화했습니다). Chrome이 작동 중이어서 관련 항목도 검색한 현명한 프로그램 제거 프로그램을 사용하여 제거했습니다. 많이 발견되어 삭제했습니다. (삭제 과정은 최소 5분 정도 소요되었습니다.) 그런 다음 크롬을 다시 설치했습니다.
몇 시간 후에 나는 내 문서 폴더가 비어 있다는 것을 깨달았고, 컴퓨터를 다시 시작했고 이제 바탕 화면 아이콘이 사라지고 시작 메뉴에도 아무 것도 남지 않은 것을 보았습니다.
Win 7 복구 옵션 화면에는 Windows 8 OS가 표시됩니다(이전에 Windows 자체 업그레이드 시스템을 사용하여 Win 8로 업그레이드하고 Win 7로 다운그레이드했습니다).
바이러스, 손상된 사용자 프로필 또는 이전 Win 8 설치와 관련이 있습니까?
답변1
전에도 비슷한 문제를 본 적이 있는데하나파일이 하드 드라이브에 1PB(예, PetaByte)를 추가했습니다. 물론 사용할 수 없었지만 그럼에도 불구하고 실행하는 것이 좋습니다WinDirStat이것이 당신에게도 해당되는지 알아보십시오. 단일 파일에 300GB 이상의 WinDirStat을 추가하면 꽤 눈에 띕니다. 분명히 삭제하고 싶지만 거대하거나 손상된 파일을 삭제하려면 특정 명령을 사용해야 할 수도 있습니다. 그렇다면 다시 문의해 주세요.
누락된 문서의 경우 해당 증상은 맬웨어 냄새가 납니다. 나는 그것을 너무 많이 보았습니다. 달리기를 해보세요숨기기 해제또는그림자 탐험가찾거나 빠르게 복구할 수 있습니다.
일반적으로 사용자 프로필에 로그인할 수 없게 되므로 사용자 프로필이 손상되었을 가능성은 없습니다. Win7/8 설치에 관해서는 혼란 스럽습니다. Win7에서 Win8로 업그레이드한 후 나중에 "업그레이드"(다운그레이드를 의미합니까?)하셨습니까?