Windows 8 PC가 시작되지 않습니다. 전원을 켜면 Acer 시작 화면이 표시되지만 코드와 함께 오류 화면이 표시됩니다.0xc000021a그런 다음 재부팅하고 디스크 파일 복구를 시도하지만 실패하면 새로 고침/재설정/고급 옵션 옵션이 제공됩니다. PC를 새로 고치려고 했지만 역시 실패했습니다. 컴퓨터 매장에 물어보니 CMOS 배터리 교체를 권유했지만 소용이 없었습니다.
PC에서 가끔 오류 파일이 표시되지만 SrtTrail.txt실제로는 파일을 보기 위해 PC에 액세스할 수 없어 매우 답답합니다!
이제 정말 귀찮아지기 시작했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다!
답변1
"이 오류는 WinLogon 또는 클라이언트 서버 런타임 하위 시스템(CSRSS)과 같은 사용자 모드 하위 시스템이 치명적으로 손상되어 더 이상 보안을 보장할 수 없을 때 발생합니다. 이에 대한 응답으로 운영 체제는 커널 모드로 전환됩니다. Microsoft Windows는 WinLogon 또는 CSRSS 없이는 실행할 수 없습니다. 따라서 이는 사용자 모드 서비스 오류로 인해 시스템이 종료될 수 있는 몇 안 되는 경우 중 하나입니다. 일치하지 않는 시스템 파일로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 백업에서 하드 디스크를 복원한 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 일부 백업 프로그램은 사용 중이라고 판단되는 시스템 파일 복원을 건너뛸 수 있습니다.."
컴퓨터를 다시 시작하고 운영 체제 선택 사항을 표시하는 문자 기반 메뉴에서 F8 키를 누릅니다.
나타나는 Windows고급 옵션 메뉴에서 마지막으로 성공한 구성 옵션을 선택합니다. 이 옵션은 한 번에 하나의 드라이버나 서비스만 추가할 때 가장 효과적입니다.
시스템 파티션이 NTFS 파일 시스템으로 포맷된 경우 안전 모드를 사용하여 결함이 있는 소프트웨어의 이름을 바꾸거나 삭제할 수 있습니다.
결함이 있는 소프트웨어가 안전 모드에서 시스템 시작 프로세스의 일부로 사용되는 경우 파일에 액세스하려면 복구 콘솔을 사용하여 컴퓨터를 시작해야 합니다.
하드웨어가 의심되는 경우 새로 설치된 부분을 제거하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
일치하지 않는 시스템 파일 문제 해결: 최근에 백업에서 하드 디스크를 복원한 경우 제조업체에서 제공하는 업데이트된 버전의 백업/복원 프로그램이 있는지 확인하십시오. 최신 Windows 서비스 팩이 설치되어 있는지 확인하십시오.