나는 컴퓨터를 업데이트하고 있었습니다. hp Pavilion dm4, Windows 7, 64비트 운영 체제. "인텔(R) 센트리노(R) 무선 N1000용 인텔 드라이버 업데이트"를 업데이트할 수 없다는 오류가 발생했습니다. 장치 관리자, 네트워크 어댑터, Intel WiFi Link 1000 BGN에서 추가 조사를 시도했지만 다음과 같은 장치 상태가 표시됩니다. "Windows에서 이 장치에 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 이 장치가 제대로 작동하지 않습니다. (코드 31)"
Intel 웹사이트에서 업데이트를 설치하려고 시도했지만 작동하지 않았습니다. 업데이트 전에 시스템 복원을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 누구든지 다른 것을 제안할 수 있나요? 컴퓨터를 원래 제조 상태로 다시 포맷할 필요가 없기를 바랍니다.
답변1
검색기기 관리자시작 메뉴에서 그것을 열고 장치를 찾으십시오. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음운전사탭
가능하다면 드라이버 롤백을 클릭하세요.
롤백할 수 없는 경우 해당 창에서 드라이버를 업데이트하고 어떤 일이 일어나는지 확인하는 것이 좋습니다.
아무 것도 작동하지 않으면 시스템 복원을 수행하십시오. 업데이트를 설치하기 전에 Windows에서 복원 지점을 만들었으므로 가장 최근 복원 지점을 찾아 수행하십시오 .
또 다른 옵션은 드라이버를 제거하고 이전 드라이버로 다시 설치하는 것입니다.
참고:복원을 시도하지 않으려면다른 답변을 기다리세요.
답변2
방금 비슷한 일이 발생했는데 조사 중에 이것을 발견하고 수정 사항을 공유하겠다고 생각했습니다. 장치 관리자로 가서 손상된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택했습니다. 여기서는 온라인으로 검색하는 대신 내 컴퓨터 찾아보기를 클릭했습니다. 다음 화면에서 장치 목록에서 선택하도록 선택했습니다. 거기서 Intel WiFi Link 1000 BGN 옵션을 선택하고 다음을 클릭하자 모든 것이 정상으로 돌아왔습니다. 도움이 되길 바랍니다.