최종 사용자 중 한 명이 때때로 직면하는 기괴한 문제를 신고했습니다. 무슨 일이 일어나는가?
- 사용자가 Mac용 Outlook 2015에서 이메일을 보냅니다.
- 사용자가 이메일이 전송된 시기를 확인하고 충돌하는 정보를 확인함
- 일부 지역에서는 이메일이 전송된 날짜가 금요일(예: 올바른 날짜)로 표시됩니다.
- 일부 다른 지역에서는 이메일이 목요일에 전송되었다고 표시됩니다(이는 시간 여행을 통해서만 가능했을 것입니다).
사용자가 웹 메일에서 이를 확인하여 로컬 응용 프로그램 문제를 배제하도록 했는데 문제도 계속 발생합니다. 스크린샷:
전에 이것을 본 사람이 있나요?
이 사용자가 주기적으로 직면하는 또 다른 문제는 Outlook에서 이메일이 순서대로 오지 않는다는 것입니다. 즉, 수신 시간별로 정렬된 이메일을 보면 16:30의 이메일이 13:00에서 14:00 사이로 정렬되어 있을 것입니다. 이것이 관련이 있는지 없는지 모르겠습니다.
우리는 Office 365를 사용하고 있으며 온프레미스에서 호스팅되는 것은 없습니다.
여기에 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다!!
답변1
이메일이 실제로 목요일(또는 그보다 이른 날)에 작성되었나요?
메시지 헤더를 확인하세요... 때로는 메시지가 보낸 사람의 보낼 편지함이나 보낸 사람과 귀하 사이에 있는 서버의 대기열에 쌓이는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 Outlook의 다른 부분에서 다르게 표시될 수 있는 "생성" 타임스탬프와 "보낸" 타임스탬프가 표시되는 경우가 있습니다.
또한 동일한 사용자가 지속적으로 틀린 경우 해당 컴퓨터의 시스템 시간이 꺼져 있을 가능성이 있습니다. 이로 인해 클라이언트의 타임스탬프 하나와 서버의 타임스탬프가 완전히 다를 수 있습니다.
답변2
사용자가 Office 365에 처음 등록할 때 시간대를 선택해야 합니다. 사용자는 모든 설정 선택을 무시하는 것으로 악명 높으며 이로 인해 문제가 자주 발생합니다. 해당 옵션에서 이를 확인할 수 있습니다.
또한 회의록은 웹 인터페이스를 사용하여 클라이언트 응용 프로그램에서 메일을 보낸 결과입니다. 사용자가 OWA에서 테스트 전자 메일을 보내도록 하면 시간은 분 단위로 일치하고 시간은 일관되게 동일 시간 단위로 차이가 나는 것을 볼 수 있습니다.
마지막으로 이메일이 대화 모드에서 정렬되면 대화 헤더에는 가장 최근 이메일의 시간과 날짜가 표시되지만 각 이메일에는 고유한 시간과 날짜가 있기 때문에 이상한 정렬 동작이 발생합니다. 이는 또한 보낸 이메일을 볼 때 이메일 시간이 분 단위로 다른 것처럼 보이는 이유를 설명할 수도 있습니다. 보낸 헤더에는 항상 가장 최근 시간이 표시되지만 해당 대화에서 이전 메시지를 열면 헤더에 이전 시간이 표시됩니다.