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Intel eXtensible Host Controller 드라이버를 설치한 후(http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=KG9P5). USB 포트(2.0 및 3.0 모두)가 USB 대용량 저장소에 대해 작동을 멈췄습니다. 연결되면 장치가 제대로 인식되지만 드라이버 설치에 실패합니다. 이는 휴대용 HDD와 플래시 스틱 모두에 해당됩니다. 장치 관리자에 있는 것은 노란색 아이콘과 설명에 오류 10이 있는 외장 드라이브뿐입니다. 모든 장치는 다른 컴퓨터에 연결되어 작동합니다. 하지만: USB 마우스는 작동합니다(Logitech G300). 로지텍 트랙볼용 무선 동글도 괜찮습니다. 쿨링패드도 작동해서 힘이 있어요. 그리고 그 쓰레기를 설치한 후 재부팅했을 때 외부 WD HDD가 정확히 작동을 멈췄기 때문에 그것이 그 드라이버라는 것을 알고 있습니다. 드라이브는 Bios에서 인식되며 부팅할 수 있습니다. 윈도우에서만 되는 일인데..
드라이버를 제거해도 USB 상태가 변경되지 않으며 관리자에 인식할 수 없는 장치가 남아 있습니다.
재설치를 시도했지만 기쁨이 없습니다. 칩셋 드라이버를 다시 설치해 보았지만 아무 것도 하지 않는 것 같습니다. 칩셋 제거를 찾을 수 없습니다. 롤백을 시도했지만 해당 설치로 인해 복원 지점이 생성되지 않은 것 같고 모든 문제가 실패하기 전 지점으로 롤백한 것 같습니다. 부팅 중 f8(마지막으로 알려진 양호한 구성)에서 롤백하는 것도 도움이 되지 않았습니다.
USB용 원본 드라이버를 어디서 찾을 수 있는지 아는 사람이 있나요? 모든 포트에 대해 2.0이 될 것이지만 아무것도 없는 것보다는 있는 것이 더 낫습니다. 그리고 어떻게 설치하나요? 특히 백업에 문제가 있을 경우 다시 설치하고 싶지 않습니다.
또한 그 후에 3.0 포트가 3.0으로 작동하도록 하는 방법이 있는지 아는 사람이 있습니까?
내 컴퓨터는 i5-3320M, 256GB 850 EVO 및 8GB RAM을 갖춘 Dell Inspiron 15R SE(7520)입니다. Win 7 Pro x64(Win8에서 다운그레이드됨) 및 최신 BIOS가 설치되어 있습니다.
편집: 수정 - 시스템에는 2xUSB2.0+2xUSB3.0이 아닌 4xUSB3.0이 있습니다. Kinda는 모든 포트의 실패를 설명합니다. 그리고 가까이서 볼 생각도 안했는데...
답변1
범인은 Dell 웹사이트(1.0.7.248)의 설치 프로그램인 것 같습니다. 전체 패키지를 제거하고 장치 관리자에서 장치용 드라이버를 업데이트한 후 2.0으로 작동하도록 했습니다. 어쨌든 창을 다시 설치하는 데 시간을 투자했지만 도움이 되지 않았습니다.
하지만...
Intel 사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드했는데 여전히 USB2.0만 유효하지만 소프트웨어(버전 1.0.10.255)를 설치한 후 포트가 작동합니다.
그러나 이로 인해 또 다른 문제가 발생했습니다. 설치 후 Windows 탐색기가 충돌하기 시작하고 1~2분마다 다시 시작되었습니다. 가능한 모든 Dell 드라이버에서 시스템을 삭제해야 할 것 같습니다.