오늘 노트북을 이동하기 위해 플러그를 뽑았다가 다시 연결한 후 노트북(HP ENVY m6)용 외부 스피커 세트가 갑자기 작동을 멈췄습니다.
스피커는 다른 장치의 오디오를 재생하므로(결함이 없습니다) 이제 헤드폰과 같이 해당 잭에 연결된 다른 장치에서 오디오를 들을 수 없습니다.
이 노트북에는 Windows 8.1과 Ubuntu 14.04의 이중 부팅이 있는데 잭이 두 OS 모두에서 작동하지 않습니다.
잭에 결함이 있습니까? 그렇다면 외부 오디오가 다시 작동하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
답변1
Windows와 Ubuntu 모두에서 문제가 된다는 사실은 하드웨어에 결함이 있음을 시사합니다.
잭 내부에 잭이 연결되어 있는지 감지하는 일종의 스위치가 있을 것 같습니다. 관련 스레드는 다음과 같습니다.
사운드 카드는 헤드폰이 연결되어 있는지 어떻게 확인합니까?
스위치가 오작동했을 수 있으며 시간이 지나면 자체적으로 복구됩니다.
답변2
이런 일은 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.외부 스피커가 기본값으로 설정되었습니다.헤드폰을 기본값으로 설정해야 합니다.
헤드폰을 기본값으로 설정하려면 아래에 설명된 작업을 수행하십시오.
- Windows 8 시작 화면에서 키보드의 'Windows 키 + X' 키를 누른 다음 제어판, 하드웨어 및 소리 옵션을 차례로 클릭합니다.
- 소리를 클릭하면 새 창이 열립니다.
- 새 창에서 "재생" 탭을 클릭하고 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 사용할 수 없는 장치 표시를 클릭합니다.
- 이제 거기에 헤드폰이 나열되어 있는지 확인하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 활성화를 선택하십시오.
- 해당 헤드폰을 강조 표시하고 "기본값으로 설정"을 클릭합니다.
아니면 다음을 시도해 보세요.
- 1단계. 타일 메뉴로 이동하여 "문제 해결"을 입력합니다.
- 2단계. 문제 해결을 클릭하세요.
- 3단계. 하드웨어 및 소리 옵션에서 오디오 재생 문제 해결을 클릭하세요.
- 4단계. 다음을 클릭하세요.
- 5단계. 헤드폰을 선택하면 Windows가 자동으로 문제를 감지합니다.
- Step 6. "적용, 수정" 버튼을 클릭하세요.
마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 HP의 솔루션입니다. http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-PC-Sound-and-Audio/Audio-Not-Working-After-Windows-8-1-Update/td-p/3057191